Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

إذا كنت صاحب قرار في منشأة كبيرة هل تقوم بتعيين موظف خدمة العملاء كموظف مبيعات أم تقوم بالتعيين من الخارج ؟

user-image
Question added by Rami Alshaer , Head of Auditing , Zarqa Cooperation Directorate
Date Posted: 2016/02/26
Deleted user
by Deleted user

الخيارين من الممكن ان تنجح في حال توفر الإدارة الناجحة.

كما يمكن ان يتم تقسيم الجهات التي يتم تقديم الخدمات لها إلى مناطق و توفير موظفي خدمة العملاء من جهة خارجية و الإدارة تكون من موظفي الشركة لضمان عملية المتابعة و تدقيق الجودة 

Omar Saad Ibrahem Alhamadani
by Omar Saad Ibrahem Alhamadani , Snr. HR & Finance Officer , Sarri Zawetta Company

عزيزي السيد رامي اشكر دعوتك الكريمة

من وجهة نظري موظف المبيعات من الممكن ان يتحول لخدمة العملاء بسبب المامه بكل مزايا المنتج ومعرفته بطريقة التعامل مع الزبون والعكس لايصح اي بمعنى لايمكن ان يكون موظف خدمة الزبائن بائعا لمحدودية علمه بعملية البيع

اما عن التعيين فأنني افضل ان اعين في فريق المبيعات دماء جديدة دوما لارفد الفريق بافكار وطاقاات جديدة دوما بمعى ان يتم التعيين من خارج الشركة 

Abanoub Misr
by Abanoub Misr , نائب مدير المبيعات , الدوليه

فى حال وجود موظف خدمه عملاء بديل وبنفس الكفاءه  او افضل وان ذالك الموظف يستطيع اعطاء الشركه اكثر فى المبيعات من كخدمه العملاء اذا لا مانع من تدريبه وتوظيفه فى المبيعات

أحمد على محمد فرحات
by أحمد على محمد فرحات , مندوب , فورى

تعين من الخارج من الصعب جدا على موظف خدمة العملاء العمل فى المبيعات الا لو كانت دى رغبة الموظف ومتحمس لها

طبعا لازم اقوم بالتعيين من الخارج لان موظف خدمة العملاء لايستطيع ان يؤدى دور المبيعات

Hamada SHAT
by Hamada SHAT , مهندس مشاريع , شركة الطبّاع التجارية

من الأفضل أن يُخصص موظف أو أكثر لمتابعة الزبائن والاطلاع على انطبعاتهم ومستوى الخدمات المقدمة اليهم وتحليل انعكاسات شخصيتهم ومحاولة كسب رضاهم عن المنتجات والخدمات من اجل ضمان عودتهم مستقبلاً وضروري التواصل المستمر معهم

التعين من الخارج ومتابعة العمل بنفسي

More Questions Like This