Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهي االصفة التي يجب توافرها في موظف خدمة العملاء او الاستقبال والتي تجعل العميل يثق به ؟

user-image
Question added by emad elhawary , مدير اداري , فريندز يونايتد للاستيراد والتصدير
Date Posted: 2016/02/28
عبله zezo
by عبله zezo , ادارة بيوتى سنتر , فندق سوليمار شركس بيه

هو الالمام بكل التفاصيل الدقيقه

والاجابه على العميل فى جميع اسئلته

 

Dina Abbas
by Dina Abbas , Office Manager , بانوراما للمصاعد

التواصل الفعال

اللباقه وحسن التعامل

الابتسامه

الاجابة على اسئلة العميل

alaa adnan mohmad al trawneh
by alaa adnan mohmad al trawneh , خازن و سائق و غواص و منقذ , عدة اماكن

الخلق الحسن ..................

Hazem Mohamed Abdelhafez
by Hazem Mohamed Abdelhafez , مبيعات داخلي , HyPeR oNe

حسن الاستقبال والترحيب واللباقة والابتسامة والرد بصدق علي الاستفسارات عوامل اساسية

أحمد فوزي زكي اسماعيل
by أحمد فوزي زكي اسماعيل , accounting manager , chapatti Indian Restaurant

مهارات الاتصال والتواصل مع الاخرين وثقة في النفس 

Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi
by Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi , Shared Services Supervisor , Saudi Musheera Co. Ltd.

الصدق

اللباقة

احترام المواعيد

حسن الضيافة والاستقبال والتحدث

Deleted user
by Deleted user

القدرة على الاقناع والصبر وعدم الكذب 

MABROUK BENTAKOUKA
by MABROUK BENTAKOUKA , متصرف إداري , مديرية التشغيل

الصفات التي يجب توفرها في موظف خدمة العملاء أو الاستقبال هي:

1- اللباقة مع الزبائن.

2- حسن الاستقبال والبشاشة.

3- الذكاء في التعامل مع الزبائن من خلال لفت انتباههم للمنتجات.

4- المرونة مع الزبائن من خلال جعل المبالغ تسدد على أقساط في متنوله.

5- تحسيس العميل بوجود ثقة تامة به .

Omar Saad Ibrahem Alhamadani
by Omar Saad Ibrahem Alhamadani , Snr. HR & Finance Officer , Sarri Zawetta Company

شكرا لدعوتك

بالحقيقة هي عدة صفات متداخلة ومتكاملة يمكن ايجاز بعضه

  • الروح المرحة 
  • الاستماع الجيد للعميل 
  • قدرة التواصل السمعي والبصري المثمر
  • المعرفة الجيدة بالمنتج او الخدمة وامكانية الاجابة على جميع الاسئلة المطروحة من قبل العميل
  • اللباقة والهندام الجيد
  • التنظيم والاهتمام بالتفاصيل
  • مهارة التواصل الفعال
  • مهارة ادامة العلاقة

Khalid  Ben Houria
by Khalid Ben Houria , Teacher Of Mathematics , Khaldi Mamoun high school

الصبر والكلام الحسن صفتان يجب ان تتوفرا في موظف خدمة العملاء 

More Questions Like This