كمدير للتسويق، ما مدى الاهتمام الذي توليه للتسويق عبر صفحات الفيس بوك عند اعداد خطة للتسويق الالكتروني؟

سوف اولى اهتمام كبير بنسبة حوالى 85 % 

لان التسويق عبر السوشيال ميديا يعتبر من اهم وسائل التسويق التى يستطيع بها المسوق الوصول الى اكبر عدد من العملاء فى وقت بسيط 

حسب المنتجات التي اقوم بعرضها و الفئة العمرية المناسبة، فليس من المعقول ان اقوم بتسويق معدات ثقيلة عبر الانترنت او شبكات التواصل الاجتماعي، و لكن من المربح جدا ان اسوق لخدمات الانترنت او بطاقات الشحن او خدمات الهاتف الجوال مسبقة الشحن 

مرحبا،

خلال العامين الماضيين، تم مضاعفة ميزانية التسويق الإلكتروني لشركتي ست مرات متتاليه، وهذا يعكس اهتمام حقيقي ومتزايد علىي حساب قنوات تسويقية اخرى اصبحت متقادمة ومكلفة بدون عائد مناسب، وهذا كله يرجع الي النتائج والأرقام التي نحققها شهريا

واقتناعنا بانها تتجه لتكون نافذتنا الأولى للوصول لأكبر شرائح عملائنا

شكرا جزيلا

شكرا عى الدعوة 

وانا بدوري في مجال اتسويق ااكد على ان صفحات التواصل الاجتماعي لها دور فعال في التسويق كأحد قنوات التسويق الالكتروني.

ولكن من وجهة نظري ايضا لكل برنامج له فئة محددة على الاغلب وليس الشمول

الفيسبوك معني بالعرب الغير خليجيين وكبار العمر

التويتر معني بالخليجيين ولكن من الرجال بنسبة اكبر

الانستجرام معني بالخليجيين ولكن النساء بشكل اكبر

وهكذا

لذا فهمنا للمنتج والفئة المستهدفة سيوفر لنا الطرق الصحيحة للتسويق

وشكرا

العملاق من بين الجميع، تحديثات و ميزات مفيدة للتسوق الالكتروني

اولا الفيس بوك من الوسائل الفعالة جدا والسريعة في تحقيق الناتج المطلوب في العملية التسويقية, ويكاد حاليا يكون الاهم.

ثانيا المسوق بيقدر يوصل لاكبر عدد من العملاء من خلال التفاعل علي الصفحة وكمان العملاء بيكونوا مهتمين بانهم يتابععون كل جديد علي الصفحة .

ثالثا لما عميل بيعمل اعجاب او تفاعل علي الصفحة بيظهر عند اصدقائة التفاعل دا ودي بتكون نسبة كبيرة لتفاعل عميل جديد محتمل 

لذلك اعتقد اني هعتمد علي الفيس بوك بشكل كبير في الخطة التسويقية واكيد هاخذ في الاعتبار( هل الفيس بوك مناسب للمنتج بتاعي او في قنوات تاني للتواصل هتكون افضل - الهدف ).

اولا اشكرك على الدعوة، مع اني لست خبيرا تسويقيا، لكني هاوي :)

يمكن الإجابة عن هذا السؤال بطريقة علمية إن فهمنا رغبات الزبون وحقيقة الفايسبوك والأدوات والوسائل التي يقدمها

لاحظي أن وسائل نقل المعلومات والأخبار التقليدية التلفاز والرا ديو والصحف والمجلات هي وسائل احادية الاتجاه، يتم فيها نقل المعلومات من المصدر الى المتلقي فقط. أما وسائل التواصل الاجتماعية تعتبر قنوات اتصال ثنائية الاتجاه، يمكنك من خلالها التواصل مع المتلقي والحصول منه على feedback.

وبدخول وسائل التواصل الاجتماعي حياة الناس، تغير سلوكهم وصارت الأغلبية تحب التعبير عن رأيها بخصوص المتجر الفلاني او الرحلة الفلانية، وكأنها وسيلة من وسائل تحقيق الذات.نجاح ويكيبيديا مثلا يؤكد هذا السلوك، الحقيقة ان الناس لم تعد تكتفي وترضى بتلقي المعلومة فقط، بل تحب التعبير عن رأيها وفكرها وتجربتها مع هذا المنتج او ذاك الكتاب او هذا الفيلم.

اذا نحن اما نوعين مختلفين من التسويق: التسويق التقليدي الذي يعتمد فقط على ارسال المعلومات دون خلق قنوات تواصل مع الزبون، والتسويق الاسترجاعي حيث يخلق المسوق قنوات تواصل مع الزبون ويسمح له بالتعبير عن رأيه ورغباته.

الفرق بينهما واضح. التسويق الاسترجاعي هو ما يرغبه الزبون حالياً، بمعنى آخر يرغب الزبون في التفاعل مع المادة التسويقية، وبالتالي لم يعد التسويق التقليدي فعال كما كان في الماضي.

أيضاً، من الملاحظ ان مستخدموا الفيسبوك كثيرا ما يشاركون اصدقائهم صورهم الخاصة وتجاربهم اليومية. مثلا وجبة غداء في ماكدونالدز او هرفي او اي مطعم، او زيارة لأحد الاماكن الترفيهية، وغيرها. وتجد الناس تعلق وتشارك وتعبر عن مشاعرها وارائها، مما يساعد  في التسويق لمنتجك بطريقة غير مباشرة لكن اكثر فعالية (Trustworthy Recommendations) مما سيخلق صورة ايجابية قوية عن منتجك.

معظم الجيل الجديد لديه مشكلة مع الاعلانات المباشرة، تقطع مشاهدته لبرنامجه المفضل او لعبته المفضلة وتغطي صفحات المواقع. لكن ليس لديهم مشكلة مع صفحات الفيسبوك التجارية، اضف الى ذلك عدد المستخدمين الضخم مع متوسط اصدقاء مئة وثلاثون صديق للفرد (تواصل اكثر انتشار اكبر) وما ذكرت سابقا يجعل من الفيسبوك منصة تسويقية ممتازة.

كل هذه الاسباب تجعل التسويق الاسترجاعي لا يقل عن نظيره التقليدي بل ذو اهمية قصوى.

أولا شكرا علي الدعوة

1. فكرة التصميم

2.التصميم الجيد

3. يحتوي علي عرض جيد

4.الاجابة علي التعليقات

5.المتابعة

الجميع يعلم ما لدى برامج التواصل الإجتماعي و خصوصا الفيس بوك من تأثير على حياة الناس و بالتالي الإعتماد على برامج التواصل في التسويق سيكون له مردود إيجابي كبير بشرط الإهتمام بالصفحة المنشأة للجهة التي تريد التسويق لمنتجاتها