Register now or log in to join your professional community.
هناك مهارات عديده للاتصال الفعال يقاس مدى نجاح مهارات الاتصال في مدى توفيرها
للوقت والجهد من اهمها :-
- الوضوح بجب ان تكون رسالاتك او كلماتك لأي شخص سواء وجها لوجه او حتى عبر الرسائل الالكترونية او الخطابات ، يجب ان تكون واضحة وبسيطة غير مبهمة ولا تحمل اكثر من معنى واحد .
- الاختصار حاول الا تشتت انتباه شخص في العديد من المواضيع بل كن دائما حذرا ان يكون حوارك معه يدور حول نقطة واحدة تخدم هدفك الاساسي من الاتصال .
- كن واقعيا في حوارك مع اي شخص حاول ان تدعم اقاويلك بالدلائل والاحصائيات التي تثبت صحة كلامك فهذا بدوره يبعث ثقة كبيرة في نفس من يتحاور معك ليكمل الحديث
- كن صحيحا استخدم الالفاظ الصحيحة اثناء تواصلك مع الآخرين ، سواء كتابة او وجها لوجه. ففي اثناء الكتابة قد يقع العديد منا في اخطاء املائية واخطاء قواعد ، كما يكثر البعض من استخدام الكلمات العامية والمصطلحات الغير مفهومة
- كن متماسكا اعلم ان كلماتك التي تستخدمها تكشف جزءا كبيرا من شخصيتك امام الآخرين. فإذا لم تكن كلماتك مترابطة وداخل كيان متماسك تخيل كيف سيكون مظهرك امام من تتواصل معه …؟
- احرص ان تكون رسالتك كامله احرص دوما ان تكون رسالتك التي تكتبها او التي ترغب في توصيلها للطرف الآخر كاملة وتحمل كل ما تريد من معنى ومفهوم له .
- كن ودود عند تواصلك مع الآخرين عليك ان ترسم ابتسامة لطيفة على وجهك تبعث من أول وهلة في نفس من يتواصل معك الطمأنينة والراحة والسكون. واحرص ان تجعل هذه الابتسامة طبيعية وعززها دوما بلطف ومعاملة ودودة. استخدم الفاظك بعناية وانتقيها بحكمة
تواصل مع الآخرين كما ترغب في ان يتواصلوا معك
التواصل حاجة كونيّة للتخاطب وإيصال المعلومة الهدف، حيث يتمّ إرسالها من مرسل معيّن باتّجاه مستقبل لغاية إيصال فكرة ما، ويقوم نجاح هذا التخاطب على مهارات لدى المرسل، وعلى مدى حرفيته في تغليف المعلومة بالغلاف المناسب وتقديمها في الوقت المناسب للشخص المناسب، ليتمّ نجاح وتلقّي الاستجابة المنشودة من هدف التواصل لذا تعدّ مهارات الاتّصال علماً ضروريّاً يحتل مكانة هامّة في جوانب متعدّدة لا بد من اكتسابها كأحد مهارات الحياة الضروريّة.