ما هي ابرز ثلاثة اهداف لإدارة الجودة الشاملة؟

 الهدف الرئيسي للجودة يشمل ثلاث فوائد رئيسية مهمة وهي :

1 – خفض التكاليف : إن الجودة تتطلب عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وهذا يعني تقليل الأشياء التالفة أو إعادة إنجازها وبالتالي تقليل التكاليف .

2- تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للعميل : فالإجراءات التي وضعت من قبل المؤسسة لإنجاز الخدمات للعميل قد ركزت على تحقيق الأهداف ومراقبتها وبالتالي جاءت هذه الإجراءات طويلة وجامدة في كثير من الأحيان مما أثر تأثيراً سلبياً على العميل .

3- تحقيق الجودة : وذلك بتطوير المنتجات والخدمات حسب رغبة العملاء ، إن عدم الإهتمام بالجودة يؤدي لزيادة الوقت لأداء وإنجاز المهام وزيادة أعمال المراقبة وبالتالي زيادة شكوى المستفيدين من هذه الخدمات .

شكرا زميلي شادي على دعوتكم الكريمة

هناك العديد من الاهداف التي تحققها وترمي لها ادارة الجودة ولكن ابرزها

• تخفيض التكاليف بشكل عام 
• تقليل الوقت اللازم لانتاج الخدمة او المنتج للعميل او العميل المحتمل وبالتالي البيع بشكل اكثر وتحقيق ربح اكثر
• تحقيق اعلى درجات الجودة الممكنة والتي بالتالي ستزيد من قدرة المنافسة للشركة والتي تضمن لنا الحصول على حصة سوقية اكبر

قلة الوقت والكلفة وتحقيق الجودة الكاملة .

شكرا للدعوه 

اتفق مع اجابه اضيفت من مختصين

اتفق مع اجابة أ.عمر وأ.دلال الحربي

أتفق مع أجابة الزملاء و لا يوجد عندي ما اضيفه .

أتفق مع إجابة الأستاذة دلال

1- تحقيق متطلبات العميل والتركيز المتناهي على إرضائه بأعلى درجة ممكنة . 2- إمداد العاملين بالنظم والإجراءات والتوجيهات التي تضمن لهم حسن سير العمل بالكفاءة المطلوبة . 3- تحفيز العاملين على أداء العمل بطريقة أسهل وأكثر إنتاجية . 4- تحقيق التميز من خلال بناء عناصر الميزة التنافسية . أي السبق والتطور والتوقع المستمر للتغيير والتطور في رغبات العميل . 5- رفع مستوى جودة كل من السلع والخدمات المطلوبة . أي التوصل إلى منتجات خالية من العيوب , وتقديم الخدمات في الوقت المناسب . 6- ترشيد الاتفاق بشكل يجعل عنصر التكاليف محورا تدور حوله غالبية الأمور في المنظمة . 7- رفع كفاءة الأداء ومعدلاته بما ينعكس على تقليل التالف وتخفيض فترات التوقف . 8- تخفيض الوقت اللازم لإنجاز الأعمال .

شكرا لكم جميعا على الاجابات المميزة .