Register now or log in to join your professional community.
معظم المتخصصين في مجال الجوده يرجعون الهدف الرئيسي منها هو إرضاء الحريف في معناه المطلق وذلك بوضع العديد من المنظومات التي تحدد " الكيف " في صنع و تسويق منتوج ما أو خدمة ما: و لكن بالنسبة لي يعتبر الهدف الرئيسي من الجوده هو تغيير العقلية فيصبح كل من يساهم في إنتاج "منتوج ما" أو "خدمة ما" يتعامل معه بأفضل ما له من خبرة و معرفة تصل بهذا لمنتوج إلي أعلي مستويات الجوده المنتظرة من طرف الحريف.
مراقبة المنتج وفق معايير معينة ذات مواصفات معينة محددة تخضع لمعايير معتمدة عالميا .