بصقتي قائد لفريق العمل، كيف يمكنني أن أحسن مهارات التواصل مع الآخرين لأحد أعضاء الفريق الذي يفتقر هذه المهارات بشدة؟

إنّ تطوير مهارات التواصل مع الآخرين أمر مهم في العلاقات الاجتماعية، وفي التعليم والعمل أيضًا. ستتعرّف في هذا المقال على بعض الخطوات والنصائح لمساعدتك على تطوير مهارات التواصل مع الآخرين.

 

فهم أساسيات مهارات التواصل مع الآخرين

افهم حقيقة التواصل . التواصل هو عملية نقل الإشارات والرسائل بين مرسلٍ ومستقبلٍ من خلال وسائل متعدّدة (كلمات مكتوبة، ودلالات غير لفظية، وكلمات منطوقة). التواصل أيضًا منهجية نستخدمها لتأسيس وتعديل العلاقات.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: امتلك الشجاعة لقول ما تفكّر به. ثق من تمكنك بالإسهام الإيجابي في محادثة. استقطع بعض الوقت يوميًا للتعرّف على آرائك ومشاعرك حتى تتمكن من إيصالها إلى الآخرين. لا يجب على الأشخاص الذين يتردّدون عند التحدث الخوف لأنهم لا يشعرون بأن ما سيقولونه سيضيف إلى الحديث. قد يعدّ الحديث الذي يعتبره شخص ما غير مفيد مفيدًا لغيره من الأشخاص.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: تدرّب. تبدأ عملية تطوير مهارات التواصل مع الآخرين بتفاعلات بسيطة، ويمكن التدرّب مهارات التواصل مع الآخرين بشكلٍ يومي في بيئة تتراوح بين البيئة الاجتماعية وبيئة العمل. يتطلّب صقل المهارات الجديدة وقتًا، إلا أنك تتيح لنفسك فرصًا وشراكات مستقبلية كل مرة تقوم فيها باستخدام مهارات التواصل مع الآخرين الخاصة بك.

 

التفاعل مع الجمهور

من مهارات التواصل مع الآخرين: تواصل من خلال النظر. سواءً أكنت تتحدث أو تسمع، فإن النظر إلى عيني الشخص الذي تخاطبه يزيد من نجاح تواصلك معه. تنقل نظرات العين الاهتمام وتشجّع الشخص الذي تحدّثه على الاهتمام بما تقول أيضًا.

أحد التقنيات التي تساعدك على تحقيق ذلك هي النظر باستمرار إلى أحد عيني الشخص ثم الانتقال للنظر إلى العين الأخرى. إن الانتقال المستمر بين العينين يجعل عينك تبدو برّاقة. أحد الخدع الأخرى لتحقيق ذلك هي تخيّل الحرف "T" على وجه المستمع، حيث تصل الجهة العلوية بين حاجبي الشخص ويمتد الخط العمودي نحو منتصف الأنف. حرّك عينيك على امتداد خطوط الحرف الذي تتخيّله.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: استخدم الإيماءات. يتضمن ذلك إيماءات الوجه واليدين. اجعل جسمك كله يتحدث. استخدم إيماءات أصغر للأشخاص والمجموعات الصغيرة. يجب أن تزيد الإيماءات بزيادة حجم المجموعة التي يخاطبها الشخص.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: لا ترسل رسائل مختلطة. أحدث تناغمًا بين كلماتك، وإيماءاتك، وتعابير وجهك، ونظرة صوتك. إنّ تأنيب شخص مع الابتسام يرسل للشخص رسائل مختلطة، مما يجعل الأمر عديم الكفاءة في إيصال المعنى. إن كنت مضطرًا لإرسال رسالة سلبية، يجب أن تكون الكلمات، وتعابير الوجه، ونبرة الصوت متناغمة مع الرسالة.

 

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: انتبه لما يقوله جسمك. يمكن أن تعبّر لغة الجسد أكثر من الكلمات، إن التصريح بجملة مفتوحة مع ارتخاء اليدين إلى جانبي الجسم يوصل رسالة إلى من حولك بأنه يمكنهم التقرّب منك وبأنك على استعداد لتسمع ما سيقولونه.

من ناحية أخرى، يشير ضم الذراعين وشد الكتفين إلى عدم الاهتمام بالحديث أو عدم الرغبة بالتواصل. يمكن أن تؤدّي لغة الجسد إلى قطع التواصل قبل بدئه إن كانت توصل للناس رسالةً مفادها أنك لا ترغب بالحديث.

إن اتّخاذ وضعية جسد مناسبة ووقفة تدل على إمكانية التقرّب منك قد تؤدّي إلى سير المحادثات الصعبة بسلاسة.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: أظهر سلوكًا بنّاءً. يؤثر سلوكك بشكلٍ هائل على التواصل وعلى طريقة تقديم نفسك للآخرين وتفاعلك معهم. كن صادقًا، وصبورًا، ومتفائلًا، وأمينًا، ومحترمًا، وتقبّل الآخرين. قم بمراعاة شعور الآخرين وثق بجدارتهم.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: طوّر مهارات استماع جيدة: لا يجب أن يقتصر الأمر على الاستماع الجيد للآخرين، حيث أنه يجب على الشخص أيضًا الاستماع إلى كلمات الشخص الآخر والانخراط في محادثة حول الشيء الذي يتحدث الشخص الآخر عنه. تجنّب رغبتك بالاستماع إلى نهايات جملهم فقط لأنك ترغب بتقليب الأفكار أو الذكريات في ذهنك أثناء تحدث الشخص.

 

استخدام الكلمات

من مهارات التواصل مع الآخرين: أظهر كلماتك. تحدث بشكلٍ واضح ولا تهمهم. إن وجدت أن الآخرين يطلبون منك عادةً تكرار ما قلته، حاول التعبير عن نفسك بشكلٍ أفضل وإيضاح ما ترغب بإيصاله.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: الفظ كلماتك بشكل صحيح. سيقوم من حولك بتقييم جدارتك من خلال الكلمات والمصطلحات التي تستخدمها. إن لم تكن متأكدًا من طريقة لفظ كلمة معيّنة، لا تستخدمها. أضف إلى مصطلحاتك عن طريق قراءة كلمات جديدة بشكل يومي.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: استخدم الكلمات الصحيحة. إن لم تكن متأكدًا من معنى كلمة معيّنة، لا تستخدمها. أحضر قاموسًا وطوّر عادة يومية لتعلّم كلمة واحدة جديدة كل يوم. استخدم هذه الكلمة عند تحدثك مع الآخرين خلال اليوم.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: أبطئ من حديثك. سيعتقد الناس أنك شخص عصبي وغير واثق بنفسك إن تحدثت بسرعة، ولكن لا تبطئ حديثك بدرجة كبيرة بحيث تجد أن الناس يكملون الجمل التي تبدأها.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: حسّن صوتك. إن استخدام صوتٍ مرتفع أو منتحب ليس بالطريقة الجيدة لإيصال مفهوم السلطة. في الحقيقة، يمكن أن يجعلك الصوت الناعم المرتفع تبدو كفريسة لأحد زملاء العمل الشرسين الذين يرغبون بعدم أخذ الناس لكلامك بجدية. ابدأ بالتدرّب على خفض نبرة صوتك. جرّب الغناء، ولكن افعل ذلك بنبرة منخفضة مع الأغاني التي تفضّلها. تدرّب على ذلك وستجد أن صوتك أصبح منخفضًا مع مرور الوقت.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: اجعل صوتك حيويًا. تجنّب التحدث بنغمة واحدة واجعل صوتك تفاعليًا. يجب أن ترتفع نبرة صوتك وتنخفض باستمرار. إن منسّقو الأغاني مثال جيد على ذلك.

 

من مهارات التواصل مع الآخرين: استخدم صوتًا مناسبًا. استخدم صوتًا يناسب الوضع الذي تكون فيه. تحدث بنعومة عندما تكون مع شخصٍ وحدك أو عندما تكون قريبًا منه. تحدث بصوتٍ مرتفع عندما تتحدث مع مجموعة كبيرة أو في مساحة كبيرة.

 

 

شكرا عالدعوة ...اتفق مع الاستاذ عاددل السيد

تمت الاجابة على سؤال مشابة لهذا السؤال اليوم

هناك بعض النقاط الهامة التى يجب على قائد فريق العمل اتباعها وهى:

·         لا تحاول أن تجمّل أخطاءك ، اعترف بها واطلب من الآخرين مساعدتك في تجاوزها .

·         تيقن أنك بحاجة إلى فريق العمل ، وفريق العمل في حاجة إليك .

·         تميز بالعلاقات الإنسانية الجيدة بينك وبين أفراد الفريق فهي كفيلة بإذابة المشكلات .

·         شارك مشاركة مثمرة في أعمال الفريق وفي نقاشه ولا تهمّش نفسك فيهمشك الآخرون .

·         ثق في أنك تتمتع بخلفية متميزة في مفاهيمك وخبراتك وتوقعاتك ، وأنك نسيج وحدك.

·         أفصح عن نفسك : مشكلاتك وطموحاتك ، واطلب المشاركة من الآخرين .

·         إن التحدي الأكبر هو تحقيق التفاعل بين خبراتك ومفاهيمك وبين خبرات ومفاهيم الآخرين.

·         شجع الآخرين على إعطاء انطباعاتهم عنك وعن طريقتك في الأداء والتفكير .

·         حدث الآخرين واكشف لهم عن طاقاتك الكامنة حتى تزداد مساحة التفاعل بينك وبينهم.

·         تعوَّد عادة الإنصات الفعال عندما يتحدث الآخرون أو يعبرون عن انطباعاتهم عنك .

مع تحياتى للجميع

السلام عليكم أعزائي:

قبل أي نصيحة في هذا الموضوع يجب أن نعلم جميعا أن الإنسان بحد ذاته يختلف من شخص لشخص فلا نستطيع اعتماد طريقة معينة و قاعدة عامة للتعامل مع الموضوع إلا بعد دراسة الشخص وعليه أول شيئ يجب عمله هو التقرب منه و محاولة تقريبه إليك كذلك (لأنه لايكفي تقربك وحدك له) بمعنى إخر نعمل  على محاولة تحقيق التجاذب وذلك بمحاولة اشراكه في عدة أعمال جماعية و ملاحظة أيها يتجاوب معها أكثر و بهذا تكون قد لمست أول الجوانب في الشخصية وعليك بالدخول من هذا الجانب ثم محاولة الأخذ بها إلى الطريق السوي و الصحيح في التعامل

و شكرا  

اولاً شكراً على الدعوة واتفق مع اجابة الزميل د عادل

ببسااطة 

بصفتي قائد للفريق

الشخص الذي يحتاج ويفتقر للتواصل بين الاخرين 

سأجعله قائد للفريق بدلا مني لفترة معينة ويكون تحت مراقبتي وهوة الذي يتخذ القرارات بعد الرجوع لي وف حالة انه اذا اخطأ اوضح له كيفية اتخاذ القرار والتواصل مع الاخرين 

اتفق مع اجابه الاخت   سالى

بالنسبة لشخص يفتقر مهارات التواصل، أولا يجب أن تكون له لغة متحكم فيها، ثانيا يجب أن تزرع فيه الثقة اللازمة. ثالثا أعطه أفكار وكتب لكي يقرأ. رابعا يجب أن يمارس وأن لا يخاف من الممارسة. وأخير يجب أن يحس نفس عضو مهم في الفريق

تطوير مهاررات التواصل عن طريق دورات اما داخلية او خارجية 

اجابة الاخت سالى مجالى ممتازة والمهم التدريب والقدوة

السؤال يتحدث عن مساعدة أحد أعضاء الفريق المتعثر في التواصل وليس عن ضعف القائد ولا بقية الأعضاء في الفريق. أود توضيح أن مساعدة الأخرين على تحسين مهارات التواصل لديهم تكون بكثرة التشجيع والدعوة للتعبير عن الانجازات بين اعضاء الفريق وعمل عروض تقديمية وتقارير مكتوبة ومسموعة عن الإنجازات. ويكون تحسين التواصل بإسناد مهام تدريبية وتثقيفية لزيادة جرأة التحدث والتعبير عن الأفكار المكنونة.