Register now or log in to join your professional community.
اشكر دعوتك
نعم هي كذلك اليوم , هي كما ذكرت في سؤالك صناعة وليست وظيفة واصبح هناك شركات متخصصة بذلك , والسبب ان خدمة العملاء اصبح جدار الصد الاول للشركات , وسبب ادامة العلاقة مع العميل والذي هو سبب استمرار العمل , بمعنى كلما كنا مهنيين اكثر في خدمة عملائنا وقدمنا له خدمات تلبي احتياجاته وتجيب عن اسألته استطعنا ان نضمن استمرار عملنا ليوم اضافي اخر في وقت وسوق اصبح ملئ بالمفاجأت والمنافسة القوية التي تضطرنا الى فعل الممكن وغير الممكن لكي نحافظ على عميل واحد
مع التقدير
شكرًا للدعوة الكريمة
اصبحت خدمة العملاء هى السبب الرئيسى والاول الذى يدفع المؤسسات الى تحقيق أهدافها والحفاظ على حجم ارباحها ووضعها فى السوق وبالتالى تحولت خدمة العملاء من مجرد وظيفة الى صناعة لها أمور جوهرية ومهارات واساليب حتى يمكن تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق النجاح فى عمليات البيع وإرضاء العميل
صناعة مهمة جدا
فهي اساس تنهض بها شركات ومؤسسات وترتقي الى الاعلى
وقد تكون معول هدم وسقوط شركات ومؤسسات اهملت هذه الصناعة
شكرا جزيلا علي الدعوة وأتفق مع الأستاذ عمر سعد في الرأي.
شكرا لدعوتك. ..... اتفق مع إجابة الأستاذ عمر
نعم بالتأكيد واصحبت علم وقد تجد العملاء يقوموا بالتسويق نتيجة خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع والخدمة الملقاة داخل واثناء الخدمة
نعم لقد تتورت خدمه العملاء من مجرد وظيفه الى كيفيه صنع خدمه العملاء للوصول الى اقصى مدى لارضاء العملاء
شكرا للدعوة واتفق مع اجابات الزملاء الافاضل ............
