كيف يمكنني استخدام شبكات التواصل الاجتماعي (السنابشات) في نشر منتجي وبناء جمهور واسع؟

تعد شبكات التواصل الاجتماعي من أهم أدوات التسويق حاليا ولكن هذا الأمر يعتمد على عدة أمور لإختيار أي وسيلة إعلامية مناسبة من وسائط الإعلام الجديد.

- نوعية المونتجات 

-  الشريحة المستهدفة

- استخدام العبارات التسويقية المناسبة

- استخدام حسابات المؤثرين والتواصل مع جمهورهم من خلالهم

إذا كنت مبتدئ في عالم السناب شات، دخلته عن قريب، وتريد أن تتعرف على جوانبه المهمة كي تصبح مستخدماً فعالاً يكسب الأصدقاء وينشر الفوائد ويتابعه الآلاف، فسيكون هنالك الكثير من الأسئلة التي تدور في رأسك في الغالب وتبحث عن إجاباتها، وخاصة عند استخدام سناب شات للنشر وبناء الجمهور، أما الاستخدام العادي والتلقي فهو أمر بسيط يمكن للشخص أن يتعرف على طريقة استخدام البرنامج بنفسه منذ الجلسة الأولى.

(1) هل يمكن استخدام سناب شات كمنصة نشر اجتماعي في شبكات التواصل الاجتماعي

منصة النشر الاجتماعي هي التي من خلالها يمكن نشر المحتوى أياً كان شكله (نصي – صوتي – مرئي ..الخ) بشكل عام ليستفيد منها من يريد ذلك بشكل مفتوح. مثلاً تطبيق الواتساب لا يمكن استخدامه للنشر الاجتماعي، هو فقط تطبيق للمراسلة والعلاقات الشخصية، اما تطبيق التليجرام فيمكن استخدامه للنشر بواسطة خاصية القنوات التي يمكن لأي شخص الاشتراك فيها دون ان يكون بالضرورة صديقاً لصاحب القناة. ويعتبر سناب شات احد اهم شبكات التواصل الاجتماعي في عملية التسويق حالياً.

تطبيق سناب شات يمكن استخدامه أيضاً كمنصة اجتماعية للنشر وبناء الجمهور والتأثير عليه، وذلك بواسطة خاصية (اليوميات) الموجوة فيه، لكنها منصة عليها العديد من القيود، مثل:

·         يمكن فقط نشر المحتوى المرئي (صور – فيديوهات)

·         يمكن فقط النشر عبر الهواتف الذكية (غير ممكن استخدام الحاسوب للنشر)

·         المحتوى المنشور يُحذف بشكل تلقائي بعد 24 ساعة

(2) هل يدعم سناب شات تعدد الحسابات؟

هل يمكن ان يكون لديك أكثر من حساب؟ أو هل هنالك خاصية لفتح صفحات او قنوات داخلية؟ هذا السؤال مهم لمن يريد استخدام سناب شات لتسويق الأفكار او المنتجات او بناء الإسم التجاري، يريد أن يكون لديه حساب شخصي عادي يتواصل به مع أصدقائه الفعليين وحساب أو حسابات أخرى تتعلق بشركته مثلاً أو منتجه أو حتى حساب يستخدمه متخصص في مجال من المجالات.

الإجابة هي(نعم) يمكن انشاء أكثر من حساب في تطبيق سناب شات، بحيث كل حساب يرتبط ببريد الكتروني منفصل عن الآخر، فالتطبيق ليس كغيره من التطبيقات التي تتطلب الارتباط برقم الهاتف، فالارتباط برقم الهاتف أمر اختياري في سناب شات وليس الزامي، وهذا يتيح انشاء عدد لا محدود من الحسابات في سناب شات كل حساب ببريد الكتروني مستقل. ويعتبر سناب شات احد اهم شبكات التواصل الاجتماعي في عملية التسويق حالياً.

(3) هل يمكن فتح أكثر من حساب في نفس الوقت؟

بشكل رسمي، (لا)، لا يتيح تطبيق سناب شات فتح اكثر من حساب في نفس الوقت (لكن هنالك طرق غير رسمية) لذلك فإذا كنت تمتلك حساب شخصي وحساب آخر لشركتك أو منتجك، فسوف يتطلب الأمر منك أن تسجل الخروج من الحساب الأول كي تدخل الحساب الثاني.

هنالك عدة طرق غير رسمية لفتح أكثر من حساب في نفس الوقت، مثل تثبيت نسخة أخرى من تطبيق سناب شات على نفس الهاتف باستخدام طريقة الـ(clone) في أجهزة الأندرويد، كما يمكن استخدام تطبيق parallel spaceلفتح أكثر من حساب للتطبيقات المشهورة. ويعتبر سناب شات احد اهم شبكات التواصل الاجتماعي في عملية التسويق حالياً.

(4) هل التطبيق مرتبط برقم الهاتف، ودفتر العناوين؟

(لا) ليس بالضرورة، يمكنك التسجيل عبر البريد الإلكتروني وترك خاصية التحقق من الهاتف مهملة، هي عملية اختيارية، سوف تحتاج إليها إن كنت تريد اضافة اصدقائك الذين تحتفظ بأرقام هواتفهم إلى حسابك في سناب شات، وأيضاً كي تتيح لهم اضافتك في حساباتهم ومن ثم مراستلهم.

(5) كيف تتم عملية نشر المحتوى العام في سناب شات؟

تتم بواسطة خاصية (القصة) او (Story)، والتي تتيح لك نشر الصور والفيديوهات إلى المتابعين، هذه الصور والفيديوهات سوف تبقى 24 ساعة فقط ثم تحذف بشكل تلقائي، بإمكان المتابعين مشاهدتها عدد لا محدود من المرات خلال هذه الفترة قبل ان تختفي من حائط القصص الخاص بهم.

كيف يتم ذلك؟ تقوم بأخذ لقطة او تسجيل الفيديو القصير، بعد ذلك سوف تظهر لك ايقونات التحكم بعد التسجيل، ومنها أيقونة الإرسال إلى اليوميات الظاهرة في أسفل الشاشة (كما في الصورة)، تنقر عليه وسوف ترسل إلى جميع المتابعين

يتطلب الأمر أولاً أن تغير اعدادات الخصوصية من أجل السماح لأي شخص يتابعك بمشاهدة سناباتك المنشورة، قم بالذهاب إلى الاعدادات ثم (Who can) ثم عدل خيار (View My Story) إلى (Everyone)ويعتبر سناب شات احد اهم شبكات التواصل الاجتماعي في عملية التسويق حالياً.

(6) كيف يمكن نشر الحساب وكسب المتابعين؟

سوف تقوم بإنشاء اسم مستخدم خاص(username) عند انشاء الحساب، من خلال هذا الإسم سيتمكن الآخرون من إضافتك إلى قائمة الأصدقاء ومن ثم تصلهم جميع الفيديوهات والصور التي تنشرها، لذلك سوف يكون عليك نشر هذا الإسم عبر الويب أو شبكات التواصل الاجتماعية الاخرى.

الطريقة الأخرى لنشر الحساب هو عن طريق (snapcode) وهي الكود المصور الخاص بالحساب والذي يظهر في واجهة البرنامج، حيث أن كل حساب سناب شات لديه كود مصور خاص به، من خلال هذا الكود يمكن لمستخدمي سناب شات الآخرين تصويره ومسحه عن طريق السناب شات نفسه ليقوم التطبيق بالتعرف على صاحب الحساب مباشرة. اذاً ما عليك إلا اخذ لقطة لهذا الكود ونشر الصورة بجميع الطرق الممكنة.

يمكنك تجربة عملية الإضافة الآن عبر الكود التالي الخاص بحساب(EnglishPT)، يمكنك الآن فتح تطبيق سناب شات وتوجيه الكاميرا إلى الصورة ثم لمس شاشة الهاتف بشكل مستمر حتى يلتقط التطبيق الصورة ويتعرف على الحساب وستظهر معلومات الحساب وأيقونة الإضافة (add friend).

(7) ماذا يعبر الرقم الذي بجانب الإسم

كما تلاحظ في الصورة أعلاه، هنالك رقم (102) بجانب يوزر الحساب، يظهر في الواجهة الرئيسية للتطبيق، هذا الرقم يعبر عن الـ(score) أو (النقاط) وهو يزيد كلما زاد تفاعلك عبر ارسال واستقبال الرسائل، الرقم لا يعبر بالتحديد عن عدد السنابات المرسلة والمستقبلة لأن هنالك حسابات معينة تتم لزيادته قد تكون غامضة، يمكنك القراءة أكثر عن هذا الموضوع عبر هذه المقالة الانجليزية

(8) كيف يمكن معرفة الـ(score) الخاص بالآخرين

وسؤال آخر بالمثل، هي يستطيع الآخرون معرفة الـ(score) الخاص بي؟ يمكن ذلك في حالة واحدة فقط، ان تضيفه ويضيفك ، أي ان تكون صديقه ويكون صديقك في نفس الوقت، ما عدا ذلك فلن تتمكن من معرفة عدد النقاط الخاصة بأي شخص أو حساب آخر.

لمعرفة الـ(Score) الخاص بصديقك، قم بالدخول الى صفحة المراسلة مع الشخص المراد، ثم لمس رمز الخطوط الأفقية بجانب الإسم في الاعلى وسوف تظهر لك نافذة معلومات الحساب وفيها الاسكور الخاص به، اذا لم يظهر الاسكور فهذا يعني انه لا توجد صداقة ثنائية بينك وبينه.

(9) هل يمكن معرفة عدد المتابعين (الأصدقاء)؟

للأسف هذا الأمر غير متاح في تطبيق سناب شات، سوف تتمكن من معرفة الأشخاص الذين تابعوك أو صادقوك مؤخراً عبر صفحة (added me) لكن هذه الصفحة لا تعرض لك جميع المتابعين، ولا يوجد طريقة رسمية (او غير رسمية) لمعرفة عدد المتابعين بالتحديد.

لكن في المقابل هنالك خاصية عدد مرات المشاهدة للسنابات التي ترسلها عبر حائط القصص، ومن خلال هذا الرقم سوف تتمكن من التعرف بشكل تقريبي على عدد المتابعين، وعادة عدد المتابعين لن يقل بالتأكيد عن العدد الكلي لمشاهدات اللقطة ولا يزيد عن ضعف هذا العدد.

(10) هل يتمكن متابعي حسابي من مراسلتي ؟

الخيار متروك لك، يوجد في اعدادات الخصوصية خيار للتحكم في من يمكنه مراسلتك، إما(My Friends) وهم الأشخاص الذين تتابعهم فقط، أو (Everyone) كي يتمكن أي شخص من مراسلتك بمن فيهم الأشخاص الذين أضافوك صديقاً لهم (الذين يتابعون حسابك).

(11) هل يمكنني مراسلة المتابعين (الذين أضافوني كاصدقاء)؟

نعم يمكن ذلك، سوف تُعرض عليك قائمة بالمتابعين الجُدد لحسابك، ومن خلال هذه القائمة يمكنك متابعة أي شخص آخر بالمثل أو مراسلته مباشرة.

(12) هل يمكن ان احتفظ بالفيديوهات التي اسجلها وانشرها؟

نعم يمكن ذلك، بعد ان تقوم بالتصوير ستجد أيقونة خاصة بحفظ المقطع أو الصورة ونسخها إلى جهازك، انقر عليها وسوف يتم الحفظ.

(13) كيف يمكن نشر السنابات في اليوتيوب؟

يمكنك حفظ السنابات المرسلة في جهازك ثم استخدام احد تطبيقات دمج الفيديوهات وصنع فيديو واحد طويل، مثلاً تطبيق VidTrim للأندرويد أو تطبيق Video Mixer لأجهزة الآيفون

(14) هل يمكن حذف الاسنابه بعد ارسالها؟

اذا ارسلت سنابه بالخطأ إلى الجميع (story) فإنه يمكن حذفها كي لا يشاهدها من لم يصل إليها بعد، ما عليك إلى فتح الصورة أو الفيديو من حائط القصص، ثم لمس رمز سلة المهملات ليتم حذفها.

(15) هل يمكن ارسال صور وفيديوهات من داخل الاستديو؟

لا يمكن ذلك بشكل رسمي، فقط يمكنك ارسال الصور إلى اشخاص محددين فقط وليس إلى الجميع عبر الـ(Story)، لكن هنالك تطبيقات الطرف الثالث التي يمكنها القيام بهذا لكنها غير شرعية من قبل سناب شات وربما تؤدي إلى حظر حسابك، من هذه التطبيقات (Snap Up)للآيفون و casper للأندرويد

(16) هل يمكن للجمهور الاحتفاظ بالصور والفيديوهات التي أقوم بإرسالها

لا يمكنهم ذلك بدون تطبيقات أخرى، وهذه التطبيقات غير شرعية ويمكن لها أن تؤدي إلى حضر الحساب

(17) هل اسم المستخدم حساس للحروف الكبيرة والصغير

بمعنى أنه عندما يقوم أحد الأشخاص بالبحث عن حسابك بواسطة اليوزر نيم، هل يجب عليه ادخال الاسم كما هو بالضبط مع مراعاة الحروف الصغيرة والكبيرة ؟ الجواب هو (لا) اسم المستخدم غير حساس للحروف الصغيرة الكبيرة.

(18) كيف يمكن تبديل الكاميرا أثناء تسجيل الفيديو

هذه الخاصية موجودة لكن فقط على نظام (IOS) وليست متاحة للأندريود بعد، للقيام بذلك في أجهزة الأيفون قم باللمس المزدوج على الشاشة أثناء التسجيل وسوف يتم التغيير بين الكاميرا الأمامية والخلفية.

المصدر: tech-wd.com

بكل تأكيد شبكات التواصل الاجتماعي وسيلة ناجحة وفعالة ، مرحبا بكم في الاعلام الجديد

للأسف لا أستخدم السناب شات