كيفية تقديم خدمه جيده بابسط الخامات الموجوده تحصل على رضا الضيف؟

مرحبا... ترتبط الخدمة دائما بسعر ما, اذ يتفاوت السعر لخدمات تندرج تحت نفس القطاع حسب تصنيف هذه الخدمات, هذا لا يعني الافضلية للسعر الاعلى دائما انما يعني رفاهية اكثر... في قطاع الفنادق مثلا هناك الخمس نجوم و الثلاث نجوم, في اغلب الاحيان سعر الخمس نجوم اعلى من الثلاثة نجوم, لكن الزبائن الباحثة عن فنادق الخمس نجوم غالبا لا تهتم بالجانب الشخصي او الاجتماعي انما تهتم للمعايير المحددة.... من وجهة نظري تستطيع زيادة الجودة المقدمة من خلال خامات بسيطة عن طريق الحفاظ على معايير ثابتة لبعض الجوانب, التعويض عن الرفاهية الاقل بالجانب الشخصي "التفاعل الاجتماعي الايجابي", اللطف في التعامل و العديد من العوامل الاخرى...

بالابتسامة وسعة الصدر واحترام العميل

 

شكرا للدعوة اتفق مع اجابة الاستاذ محمد

الابتسامه اولا وايحاء العميل بانك لخدمته وعدم الضغط عليه وتقديم له الخامة من باب تعريفها لا من اجل بيعها له وذلك لا يتم الا بعلم منك وثقة عما تقوم بالحديث فيه مع العميل مع مراعاة وتشخيص نفسية العميل وذلك عن طريقة حديثه ولبسه وايصال رسالة له انك في خدمته ولست في خدمة الخامة والتعامل معه بشفافية

عندما يكون هناك تدريب جيد للموظف في كيفية النعامل مع الضيف

وقيام الموظفب بعمله برضا عن ما يقوم به

فستجد خدمة جيدة ولو بخامات قليلة

عن طريق الاسلوب .....................