Register now or log in to join your professional community.
يعتمد ذلك على الاسلوب الذي يقوم المسوق بإتباعه مثال( يتم السؤال عن الرغبة في عرض المنتج اما لا , وعدم عرض المنتج على الشخص المتصل به قبل الاخذ الموافقه منه , مهارته في عرض تفاصيل المنتج وعدم اتباع اسلوب القراءة السريعة ), اضافه الى مدى الاحترافية في اختيار الوقت المناسب والاشخاص المناسبين .
يعتمد علي أسلوب المسوق نفس فإذا شعرت باهتمامه بوقتي او احتياجاتي للمنتج المسوق بكل تاكيد لاكون لطيف. واذا شعرت بعدم إعطاء المساحة الكافية لي لإظهار اهتمامة بوقتي أو احتياجاتي بكل تأكيد لن أكون لطيف وبصفة عامة يعتمد علي الحالة المزاجية
yes sure i respect him, but maybe because it's my job :)
انا ارى ان هناك نوع من انواع التسويق هو التسويق عبر الها تف ومن الضروري ان نعمل على اجابة الزبون على جميع الاسئلة فيما يتعلق بالسلعة وسعرها بكل أحترام
نعم اجيب على الزبون بكل لطافه واحترام لان الزبون دائما على حق
نعم فاللطف قد يكون جيدا لانك لن تستفيد شيئا اذا غضبت ووبخته ربما يمكنني ان اكون وسيطا جيد واحصل علي فائده جراء تللك المكالمه
نعم حتى ولو لم يعجبني اسلوبه في الحديث فيجب أن أضبط أعصابي فيما يتعلق في التعامل مع العملاء=
اكيد طبعا اكون لطيف
جدا و بيبقى صعبان عليا أنه شغال يتكلم و فى الآخر مبخدش منه حاجة و كل ما أقوله مش مناسب ليا دلوقتى يقولى بس خد فكرة و يقعد يتكلم كتييييييييير ...بس ف مرة واحد أستفزنى أول ما قولتله مش مناسب ليا دلوقتى راح قفل السكة على طووول من غير حتى سلام عليكم ...كان نفسى اتصل تانى و أديله كلمتين بس الأكيد أننا مش هشترى من الشركة دى تانى
1-تخيل العميل دائما امامك سوف يساعدك على جعل الحديث طبيعى مع التغلب على صعوبة التعامل العملاء عن طريق الهاتف وجعل الحديث واضح وهادئ2- استخدم كلمات لائقه3- احرص على وقت العميل4- اجعل الاسعار فى متناول يدك5- استخدم اسم العميل فى التحاور معه بعد ان تعرفه بنفسك مع الاخذ فى الاعتبار استخدام كلمات (استاذ/استاذة/مدام/انسه)6- عندما يخرج الامر عن نطاق اخذ الطلب اطلب المساعدة من المشرف الموجود على الفور
اكيد وظيفتى هى الجذب وليس التنفير
