Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ما هي أبرز المهارات الشخصية التي تدفع المدير لاختيار صاحب السيرة الذاتية و تحديد مقابلة شخصية معه لوظيفة خدمة العملاء؟

user-image
Question added by ghazi Almahadeen , Project Facilitator , Jordan River Foundation
Date Posted: 2016/04/26
Omar Saad Ibrahem Alhamadani
by Omar Saad Ibrahem Alhamadani , Snr. HR & Finance Officer , Sarri Zawetta Company

شكرا لدعوتك

بشكل عام واذا لم تدخل الواسطة بالموضوع يتم اختيار من تطابق مواصفاته المكتوبة بسيرته \\ا الذاتية سواء كانت تلك المواصفات هي خبرة او صفات ومهارات يحملها المتقدم للوظيفة

اما فيما يخص موظف خدمة الزبائن فيجب ان يكون بالمواصفات الاتية

  • لبق
  • له القدرة على ادارة حديث مثمر
  • له القدرة على استيعاب المقابل والتعامل مع مختلف العقول والخلفيات الثقافية
  • مثقف
  • يتحدث بلغة اخرى غير لغته الام
  • له القدرة على الاقناع
  • صبور
  • له القدرة على تحمل ضغط العمل وامزجة العملاء المختلفة
  • له القدرة على الاجابة على الاسئلة الكثيرة
  • له المام بالشركة التي قدم لها سواء بالمنتجات التي تعمل بها او بتاريخها ونطاق عملها

sameer abdul wahab alfaddagh
by sameer abdul wahab alfaddagh , عضو هيئة تدريس , جامعة دلمون

          الإلمام بالمنتجات والخدمات

          الثقة والاعتداد بالنفس

          المظهر المهني

          القدرة على الإقناع والتأثير

          التوازن النفسى والعاطفي

          الصدق والأمانة

          حسن الإنصات

          الحماس والدافعية للعمل

          الذكاء والقدرة على التصرف

          الصبر وضبط النفس

          الإبداع والابتكار

          العلاقات الشخصية

          المرونة والقدرة على التكيف

          احترام العملاء

 

          الولاء والانتماء 

Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi
by Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi , Shared Services Supervisor , Saudi Musheera Co. Ltd.

شكرا للدعوة واتفق مع اجابة الخبراء اعلاه

TARIG BABIKER AL AMIN
by TARIG BABIKER AL AMIN , Head of Planning and Studies Unit , Sudanese Free Zones and Markets Co.

شكراً علي كريم الدعوة الطيبة ... بخلاف المؤهل العلمي هنالك مؤشرات الخبرة والدورات التدريبية والمواقع التي شغلها خلال فترة عمله وفي المقابلة الطموح والقدرة علي التعلم.

Mushreq Abdulmajeed
by Mushreq Abdulmajeed , Senior Project Supervisor , Lagoon Spring Company

اتفق مع السيد عمر في اجابته

Adam Ahmed
by Adam Ahmed , IT & Web Developer , Freelance

بسم الله الرحمن الرحيم

 

من الي شفته من الوظائف التي عملة بها اكثر شيء مميز في وظائفنا هو انك تكون تويتر وطبعا لو بقية تويتر حتكسب جنيه وقدامها سيئه مركبه زي سيئة الممثله السيئه مركبه مع كل جيل بيتفرج عليها

شكرا للدعوة اتفق مع إجابة الأستاذ عمر المميزة

adadi ABDERRAHMAN
by adadi ABDERRAHMAN , قائد الفريق , STE SOTA COGENORD SARL

اشكركم على الدعوة وانفق مع ااجابة الاستاد سعد

مها شرف
by مها شرف , معلمة لغة عربية , وزارة التربية السورية

اتفق مع إجابة الأستاذ عمر فقد أفاد وافاص. 

mohammed negm
by mohammed negm , مدير مبيعات , مؤسسة أطياف لتجارة المواد الغذائية

أتفق تماما مع اجابة عمر سعد و سمير عبد الواحد

Abdallah Rabea Abdallah Elshall
by Abdallah Rabea Abdallah Elshall , Director Of Human Resources , Baron Palace Sahl Hasheesh

شكرا للدعوه واتفق مع اجابة الاستاذ/عمر سعد والاستاذ سمير عبد الوهاب

 

More Questions Like This