Register now or log in to join your professional community.
التواصل والحوار فن لا يتقنه الكثير، لماذا لأنه يحتاج إلى مهارة أساسية وهي حسن الاستماع ولا يتأتى حسن الاستماع إلا بالصبر والتأني وعدم العجلة، ثانيا حسن الرد الذي أساسه حسن الاستماع واختيار الكلمات التي تكون مزيجا بين الواقعية وكذلك مراعاة نفسية الأخر لأن الواقعية الزائدة قد تنفر الأخر وتجعله لا يستجيب لنصحك وكلامك، وأخيرا يجب قراءة السير والتاريخ للتعلم أكثر وكذلك الممارسة
