ما هي الخدمات التي يقدمها موظف خدمة العملاء في البنوك؟ وهل تختلف من بنك إلى آخر؟

هناك اكثر من وظيفة بالبنك

هناك خدمة العملاء

الصرافين

الايداع

فتح الحساب

مشرف الفرع

الاستقبال

اداري بالفرع

براي كافة الخدمات واحدة تختلف ان كان داخل هذا الفرع فقط قسم خاص بالاوراق المالية والاسهم

شكرا على الدعوة الخدمات التي تقدم 

ارشاد الزبائن و العناية بهم

اجراء مفاوضات مع الزبائن و اعلامهم بالعروض و الخدمات و المنتجات المتوفرة 

قبول الشكاوى و معالجتها

تدوين بيانات العملاء

تقديم شرح عن كيفية استعمال الحسابات عن طريق الانترنت

الخدمات هي واحدة في جميع البنوك المفهوم واحد لكن قد تختلف الاستراتيجية 

شكرا للدعوة .................................  لا زيادة على اجابة السيد احمد محمد

• على حسب خدمه عملاء باي قسم
• فتح حسابات - ايداعات - تحويل -  تجديد بطاقه صراف - حل مشكلات العملاء وهاذا بالطبع يختلف من بنك لاخر ومن قسم لاخر

الاستجابة لطلبات الحربف

تقدبم النصح و الارشاد و الاستشارة

كما تفضل الزملاء 

خدمة العملاء في البنوك هي الجزء الأهم في البنك 

تحقق للبنك جذب أكبر عدد من العملاء 

وكذلك تعمل على فتح أفاق جديدة للبنك .