ما هي اهم المهارات التي احتاجها كموظفة خدمة عملاء لتساعدني على كسب الزبون واقناعهم بشراء السلع؟

الابتسامه 

التعاون 

انجاز الطلب فى اسرع وقت ممكن 

حسن المظهر 

اللباقة 

الفهم والمعرفة بالمنتج وبالمنتجات المنافسه 

شكرا على الدعوة 

موظف خدمه العملاء المميز يجب ان يكون ملم بكل ما هو حوله من معلومات وافيه تخص المجال الذى يقوم بالعمل فيه 

 اللباقه فى الحديث و المعاملة 

القدرة على الاجابة على كل الاسئلة و القدرة على حل المشاكل و ايجاد حلول لها

سرعة البديهة في التصرف 

السؤآل المطروح عن خدمة العملاء وخدمة العملاء ليس من مهمتها إقناع الزبون لشراء السلعة ...أرجو التوضيح ....وشكرا