كمدير لقسم خدمة العملاء، كيف يمكنني قياس مدى رضاء العملاء؟

سعادة العملاء بالخدمات التي نقدمها ثقة العملاء بالشركه الاستماع للعملاء سرعه حل المشكلات التي تواجه العملاء تعامل موظفي خدمه العملاء مع العملاء السرعة والدقة في إنجاز العملاء

من خلال مؤشر لقياس مدي رضا العميل عن الخدمة المقدمة له سواء من خلال استبيانات متخصصة في ذلك والسماع لمقترحات وشكاوي العميل لتحسين الخدمة المقدمة له

عن طريق استخدام الاستبيان والتقييم 

باستخدام مؤشر قياس مثل الاستبيان او التقييم

بنفاذ الكميه وبدون اي مشاكل وبكثرة الطلب على نفس المنتج 

بتعرف الاجابه من رضاء العميل عليك وانك بتشوف مدي سعادته ورضائه 

شكرا على الدعوة

من خلال التقاير و من خلال الشكاوي التي تصل للقسم 

شكرا للدعوة .......................... من خلال دراسة النتائج والانجازات

من خلال رفع تقرير دوري من قبل موظفي خدمة العملاء وتحليله ومعرفة مدى الرضى الحالي