كيف يمكن للمدير استخدام قواعد النقاش في العمل حتى تكون له القدرة على التأثير في الموظفين؟

لا تكن صلبا فتكسر ولا تكن لينا فتعصر.... خير الامور اوسطها .. 

إذا أردنا أن نعدد أهم المبادئ التي تضمنت حوار المدير الناجح مع موظفيه نستطيع أن نجملها كالتالي :

1-لا تكن أنت البادئ بالحوار.

2-كن أذناً صاغية للطرف الآخر وجهز نفسك لعملية الإنصات وركز انتباهك على ما يقوله الطرف الآخر.

3-حاول أن تفهم بوضوح ولا تقاطعه.

4-تبني إستراتيجية حيادية المشاعر فلا تجعل المشاعر تؤثر في آرائك.

5-اصبر على كلام محدثك واحذر الملل واعمل على امتصاص مشاعر الهجوم لديه.

6-احمل راية الرفق والحنان والتقدير والاحترام.

7-لا تجمد على أسلوب واحد، وإنما تكون حسب مقتضيات الموقف الحواري.

8-كن رباناً ماهراً فالمحاور الناجح هو الذي لا يستأثر بالحديث حتى تتيح لنفسك فرصة لاستيعاب كلامه وتكوين تغذية راجعة مناسبة.

9-الجأ إلى دبلوماسية الإطراء قبل النقد واستخدم أسلوب الإقناع بالاستفهام.

10-أخيراً استخدم أسلحة الإقناع مثل الإقناع بذكر قصة الإقناع بالمقارنة والبدائل، الإقناع بالصورة الذهنية، الإقناع ببيان المزايا والعيوب والإقناع بالبدء مباشرة والبدء بالأهم وبأسلوب المجاز.

• أن يكن مرن
• الاستماع, طرح الأسئلة, الصياغة و التعبير الواضح
• التكلم بوضوح و ببطء
• قول فقط ما يمكن أن يفهم
• معرفة ما يريد و معرفة كيفية التعبير عنه
• التكلم ببساطة و شفافية
• التركيز على النقاش و تسييره حتى لا يتم الخروج عن الموضوع
• الاستماع, الانصات, القرار ثم العمل
• التوضيح, التكيف, التكرار, الاثبات و الترجمة
• معرفة ما الأسلوب الذي سيستعمله و كيفية التصرف
• معرفة التكتيكات التي سيستخدمها لتسيير النقاش بفعالية
• أن يكون منفتح
• يستمع و باهتمام كبير الى الأراء , الاقتراحات و المشاكل
• أن يكون اجتماعي
• أن يبعث بالثقة
• أن يكون منهجي
• أن يأخد بعين الاعتبار مختلف مستويات المحاورين
• التركيز على هذف أو أهذف النقاش
• أن يكون موضوعي
• أن لا يقاطع من يحاوره
• تسيير وقت النقاش

شكرا لدعوتك

اتفق مع اجابة الاستاذ نجيب

أتفق مع أجابة أ.نجيب رباحي   !

شكرا للدعوة *

يمكن اتباع قواعد النقاش من اجل الوصول إلى نتيجة للنقاش

أتفق مع جميع الاجابات ,,, شكرا

شكراً للدعوة الكريمة ... اترك الإجابة للخبراء المخصين.... تحياتي لكم

اتفق مع اجابة أستاذ / سمير عبد الوهاب .. فهى رائعة ووافية

شكرا على الدعوة وأتفق مع الأستاذ حكيم