Register now or log in to join your professional community.
What are the main characteristics required in a customer service employee and is experience necessary ?
أولا بوجهة نظري انا لا يلزم من يقدم على وظيفة خدمة العملاء بخبرة ..
ولكن ..
مع احتكاك مع الناس وتفاعلهُ مع جميع الطبقات الاجتماعية والاقتصادية والثقافية ستتيح له الإبداع الفني في التعامل والحوار مع الناس ..
مثلا ان يقدم للعميل الشاي مع بسكويت المالح فهذا الشيء يعطي إيجابية
او يقدم القهوة والكيك فهذا الشيء يعطي الرضا
