Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهو الاجراء المناسب اتخاذه لارضاء عميل منزعج من سوء الخدمة المقدمة من قبل المنشأة التي تعمل بها وماهي الحلول التي قد تفكر بها لجعله عميل راضي جدا؟

user-image
Question added by Faisal Nouri Majrashi , HR & Administraion Assistant Manager , Arabian Chemical Terminals
Date Posted: 2013/09/21
Idrees haroon yahya Siyam
by Idrees haroon yahya Siyam , محاسب , صندوق الاسكان والتعمير

سرعه الاستجابه وعدم المماطله في تلبيه طلبه وليكون راضي اكثر حافظ على رضاه واساله ان كان ثقصير ما يجب معالجته .

ibrahim sharawi
by ibrahim sharawi , محاسب وخازن فني وكاتب فني وموظف مشتريات وإبرام العقود وخدمة العملاء , مجموعة امباسادور العالمية وبلدية أبوظبي والقوات المسلحة لدولة الإمارات العربية المتحدة ووزارة الصحة

أولاً يجب علي أن أقابله بإبتسامة وأستمع لمشكلته بعناية وإهتمام ثم أعرف مايعانيه وأتفهمه ثم بعد ذلك أحاول في حل المشكله وبعد ذلك يجب أن أودعه بحفاوة وترحاب مثل ماقابلته فمن هنا يكون عميل راضي تمام الرضى

More Questions Like This