بينما كنت في غرفة الإدارة دخل عليك أحد أولياء الأمور غاضبا ويرغب في مقابلة أحد معلمي مدرستك لأنه عاقب ابنه بعنف شديد كيف تتصرف في مثل هذا الموقف ؟

أولا أقوم بتهدأت ولى الامر ثاني أفهم سبب غضبه ثم أستدعى المدرس وأفهم لماذا عاقب الطالب وأحاول تهدأت الوضع إذا كان الخطأ على الطالب حاول افهم ولى الامر سبب العقاب وإذا كان الخطأ على المعلم أطلب منه الاعتذاء وعدم تكرار هذا التصرف ثانيه

افهمه الواقع الحاصل واساءة ابنه

ان تمتص غضبه وذلك بمحاولة تهدئته والاستماع اليه دون مقاطعته تم بعد انتهاء كلامه تبرر له فعلة المدرس ومدى حرصه على مستقبل ابنه في التعلم بشرط ان يكون كلامك منطقيا ومنصف اي حيادي لا ان تميل الى جهة معينة وتزيد الطين بلة لانك الان في موقف يجعلك تصلح بين شخصين ولست انت القاضي  حتى تحكم بان احدهما على خطاء غيابيا