Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف يمكنني استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من العملاء؟

user-image
Question added by Salam Assi , Customer Service Officer , Etihad Bank
Date Posted: 2016/06/26
Deleted user
by Deleted user

ترجمة جوجل.

 

سماع ما يقوله العملاء عنك على وسائل الإعلام الاجتماعي يمكن أن يكون أداة لا تقدر بثمن، ولكن كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء؟

 

1. تواصل مع عملائك. قد يكون لديك بالفعل صفحة على موقع الفيسبوك أو تويتر للاستخدام الشخصي الخاص بك؛ إنشاء ملف تعريف الشبكات الاجتماعية لعملك للاتصال مباشرة مع الزبائن.

2. الحصول على المدونات. استخدام منصة بلوق مثل وورد لتحديث عملاء والموردين مع الأخبار من عملك. التعليق على بلوق الآخرين أو البدء في نشر موضوع مناقشة في منتدى التواصل عبر الإنترنت.

3. تشجيع ردود الفعل. تشجيع وبناء على ردود الفعل يسمح لك تصميم المنتج أو الخدمة لاحتياجات العملاء. استخدام المواقع لإنشاء استطلاع للرأي لأتباع التغريد الخاص بك، أو نسأل الاصدقاء واتباعه والعملاء لتقديم ملاحظات على المنتج أو الخدمة.

4. الاستجابة لردود الفعل. يدون ردود الفعل من كل حسابات وسائل الاعلام الاجتماعية. تسجيل اقتراحات حدة من الشكاوى. الشكاوى الأولوية الخاصة بك، لذلك شكلت لسياسة التعامل معها بسرعة وكفاءة. استخدام اقتراحات لتوليد الأفكار لتحسين المنتج أو الخدمة.

5. رصد ردود الفعل على الانترنت. يجب أن تبقى على علم ما يقوله الناس عن عملك في مكان آخر على الإنترنت. استخدام محركات البحث أو أدوات مثل Google Analytics لإيجاد نقد من عملك.

6. إبقاء العين على المنافسة. العديد من القطاعات التي لديها مواقع مراجعة المستهلك حيث يتم تشجيع العملاء لتبادل الخبرات. مسح هذه بانتظام لمعرفة ما الزبائن يقولون عنك ومنافسيك. إذا كان يبدو كل منافسيه الخاص بك لدينا عروض خاصة، قد يكون من المفيد النظر في إطلاق واحدة، أو هل يمكن أن تفوت على العرف.

7. صفقة مع ردود فعل سلبية على الفور. وأكثر انخراطا أنت، وأقل احتمالا أنت أن يكون كارثة العلاقات العامة على الانترنت. التحقيق في أي شكوى بدقة والاتصال العميل مباشرة إلى الاعتذار أو تقديم حل إذا كان خطأك.

8. ملاحظة ما يريده الزبائن. إذا الاستفسارات مماثلة تأتي بانتظام، والنظر في الكيفية التي يمكن تجنبها عن طريق تغيير العمليات الخاصة بك. إذا لم يكن ذلك ممكنا، إضافة قسم الأسئلة الشائعة لموقع الويب الخاص بك للرد على استفسارات العادية.

9. تغيير خدمة العملاء الخاص بك. تأكد من أن الشخص المسؤول عن خدمة العملاء الخاص بك لديه حق الوصول إلى ملامح وسائل الاعلام الاجتماعية. تمر ردود فعل طيبة إلى أعضاء الفريق المعني.

10. التواصل التغييرات لموظفيك. تدريب الموظفين على استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي، وينص على سياسة واضحة لأي شخص باستخدام الفيسبوك الخاص بك أو تويتر الحسابات.

Ghada Eweda
by Ghada Eweda , Medical sales hospital representative , Pfizer pharmaceutical Plc.

جذب الزبائن عن طريق مواقع التواصل

#1: جذب المزيد من الزبائن للمنتج أو الخدمة خاصتك

إذا كنت تروّج لخدمتك أو منتجك على مواقع التواصل الاجتماعي فلا عذر لك أبدًا في إرسال الزبائن إلى الصفحة الرئيسية لموقعك. فأولئك الذين دفعهم الفضول للضغط على إعلانك غالبًا ما يرغبون بالتسجيل ضمن موقعك الخاص لذا احرص دومًا على تسهيل ذلك عليهم.

موقع Shopify على سبيل المثال والذي يُمَكّن أصحاب المشاريع الصغيرة من إطلاق مواقع تجارة إلكترونية ذات نطاق واسع لأيَ مجال تقريبًا، ولاستهداف مختلف الزبائن المشترين استعانوا بالخبير Demetrius Michael ليدير لهم مجموعة من الإعلانات العمودية المتخصّصة والتي تقود الضّاغط عليها إلى صفحات هبوط مرتبطة بها.

فعلى سبيل المثال: وبهدف تشجيع ريادي الأعمال على بيع منتجاتهم عبر متجر Shopify ضمن فيس بوك؛ أنشؤوا إعلانات مخصّصة لذلك:

05-shopify-ad.thumb.png.403acb6e765a4125

بحيث يكون لكل إعلان مُستهدِف صفحة هبوط مخصّصة ومرتبطة به تُكمل ما بدأه الإعلان.

06-shopify-lp.thumb.png.384fda398ec53993

لاحظ تطابق العنوان الموجود في إعلان فيس بوك مع ذلك الموجود على صفحة الهبوط، هذا يعطي انطباعًا جيّدًا للزائر بأنّه قد ضغط في المكان الصحيح.

مع صفحات الهبوط المخصصة تلك استطاعت Shopify أن تخفض تكلفة الوصول إلى الزائر الواحد 10 مرات.

نصيحة لتحسين صفحة الهبوط:

إذا كنت تبيع شيئًا ما (منتجًا أو خدمة) تأكّد من أن صفحة الهبوط المرتبطة به تمّثل هذا المنتج أو الخدمة بشكل دقيق (بما في ذلك الصور التي يراها الزبون في الإعلان)، فوضع صورة امرأة مبتسمة تجلس على مكتب لن يسهم في شرح منتجُك أو خدمتُك بأسلوبٍ أسهل، بدلًا من ذلك استخدم صورة أو أيقونة تمثّل ما تعرضه بشكل واضح.

دراسة حالة #2: اجلب المزيد من تسجيلات الحساب على موقعك

كخبير ضمن مجالك يعتبرك الناس مصدرًا للثقة، إنهم يتابعوك على تويتر، فيس بوك وجوجل بلس، لذا فلمَ لا تستغل تلك الروابط الاجتماعية لتدعوهم إلى الاشتراك في قنواتك الأخرى أو ليسجلوا في مواقعك؟

يستعمل موقع KISSmetrics مثلًا هذه الطريقة على نطاق واسع مستخدمًا حساباته في مواقع التواصل لجذب المزيد من المسجّلين على الموقع:

07-kissmetrics-fb-post.thumb.png.fe6a05c

يُسهم التصميم المتجانس لجميع القنوات في تحفيز الزبائن الفضوليّين للضغط على الإعلان، ثم يسلّمهم إلى صفحات الهبوط لتعطيهم بالضبط ما كانوا يتوقّعونه.

لاحظ هنا التشابه الكبير في العناوين، الألوان والصور:

08-kissmetrics-lp.thumb.png.63b6df5443ff

إضافةً إلى التصميم هناك جهد رائع في تلخيص محتوى الإعلان، بالتركيز على الفوائد التي ستعود على الزبائن من وراء المنتج/الخدمة، بل إن الصفحة تذهب إلى أبعد من ذلك بتحديد الفئة المستهدفة بعينها توفيرًا لوقت الزائر: "يُنصح به لمسوقي المحتوى ممن يملك خبرة سنتين على الأقل في التدوين".

عندما تحدثنا مع لارز لوفجرين (مدير نمو موقع KISSmetrics) أخبرنا أن المؤتمرات التي يعقدونها على الويب (webinars) تساعدهم في جلب أكثر من 10% من الزائرين الجدد شهريًا وجلب مسجّلين جدد على الموقع بمتوسّط 1500 مسجّل كل شهر.

نصيحة لتحسين صفحة الهبوط:

قد يتردد زوار موقعك في التسجيل لحضور مؤتمر تعقده على الويب webinar إذا شكّوا في أنهم لن يتمكّنوا من الحضور ؛ لذا هدّئ من قلقهم بتأكيد حصولهم على تسجيل للمؤتمر إن هم أكّدوا حضورهم.

دراسة حالة #3: الإعلان عن عروض مميزة

هل حصلت على شيء مميّز، غير مُتوقّع ولفترة محدودة وترغب بمشاركته مع عملائك؟

لاتتردّد وشاركه على الفور معهم على مواقع التواصل كما فعل موقع Simply Measured هنا:

09-simply-measured-fb-ad.thumb.png.a5e49

يُحلّل هذا التطبيق أداء الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي، فببساطة تتبلور رسالة Measured في التركيز على هدف الحملة. لاحظ أنَ كلَا من الإعلان وصفحة الهبوط المرتبطة به يتحدّثان عن العرض المميّز من ناحية وعن الاستفادة التي سيحقّقها العملاء منه من ناحية أخرى:

10-simply-measured-lp.thumb.png.ab525b38

الهدف هنا؛ توضيح قيمة منتجك بدون عرض بيعه بشكل مباشر، يزيد هذا من احتماليّة التسجيل في موقعك.

فكلما كان عرضك ملبيًا لحاجة العملاء ومتلاقيًا مع اهتماماتهم (وكلما تكلمت أقل عن نفسك)، كلما زاد إحساس العملاء بقيمة ما تعرضه، وبالطبع هذا الوضع مُناسب من أجل تحويلهم إلى موقعك.

توضح داني بوت (مديرة التسويق الاجتماعي المدفوع لموقع Measured) مدى أهمية النهج الذي يتبعوه قائلةً:

"نعتبر التسويق المدفوع عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق فاعليّة لدينا لتحقيق المزيد من المبيعات، حيث نحافظ على اتّزان تجربة العميل معنا وتناسق ما يراه، بداية من صورة الإعلان وانتهاءً بتصميم صفحة الهبوط وتفاصيلها ما يساعد على زيادة معدّل الزيّارات المحوّلة لموقعنا؛ كل ذلك لأننا مهتمون جدًا بإنشاء نظام كامل متناسق يربط بين الإعلان والعرض".

خلاصة ما تتحدث عنه "داني" هو التناسق والتجانس بشكل عام، فعندما يضغط أحدهم على إعلانٍ ما فإنه يتوقّع أن يُحوَل إلى صفحة هبوط بعناوين وصور متطابقة مع ما رآه في الإعلان؛ لذا فكلما زاد التناسق، كلما زادت الزيارات المحولة إلى الموقع لأنك بذلك تُطمئن الزائرين بأنهم قد جاؤوا إلى المكان الصحيح:

نصيحة إضافية:

إذا كنت بصدد تقديم عرض لفترة محدودة، حاول أن تعطي خصمًا (50% مثلا) حصريًا لمتابعيك النشطين على مواقع التواصل الاجتماعي، وقم بتوجيههم إلى صفحة هبوط يستطيعون من خلالها أن يحصلوا على الخصم.

دراسة حالة #4: تحميل كتاب إلكتروني

تُعتبر الكتب الإلكترونية طريقة مذهلة لتقديم قيمة ممتازة لعملائك، ولكنها أيضًا طريقة مذهلة لجذب عملاء متخصّصين يبحثون عن حلّ لمشكلة ما. في الحالة المثالية سيوفّر الكتاب الإلكتروني آلاف النصائح القابلة للتطبيق من جهة القارئ مُخبرًا إياه بالحلول التي تُقدمها أنت لهذا النوع من المشاكل.

كمثال على ذلك: يمتلك موقع HubSpot خبرة متميزة في مجال الـ inbound marketing ومن الجميل أن ترى المنظّمة أو الشركة تُسارع في تطبيق وتنفيذ ما تُبشّر به وتتبناه نظريًا، وذلك موجود عند HubSpot؛ حيث يعملون على توفير مجموعة من الصور لكل محتوى يقدّمونه (مهما كان صغيرًا) مصممة خصّيصًا لكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي على حدى بهدف تشجيع الآخرين على مشاركتها.

بلْ إنّهم عندما أطلقوا كتابهم الإلكتروني الجديد "Comprehensive Guide to Content Promotion" حدّثوا غلاف صفحتهم على فيس بوك ليتناسب مع ذلك.

11-hubspot-fb-post.thumb.png.65594094f6d

وبالطبع كما نتوقّع فقد ربطوا ذلك الإعلان بصفحة هبوط مناسبة:

12-hubspost-lp.thumb.png.09f517e745589e7

إذًا فما هو أثر هذا المنهج على مبيعاتهم في نهاية المطاف؟

أجابت على ذلك "أماندا سيبلي" مديرة حملات HubSpot قائلةً أنه في اليوم الأول للحملة ساهمت التحويلات القادمة من مواقع التواصل الاجتماعي بأكثر من 15% من إجمالي مشاهدات الكتاب الإلكتروني!

نصيحة لتحسين صفحة الهبوط:

تأكّد من أنَ طول نموذج التسجيل يتناسب مع القيمة التي سيأخذها العميل في المقابل، لهذا استخدم حقول كتابة أقل إذا لم تكن تنوي تضمين أشياء مجانية (ككتاب إلكتروني) لتقليل الاحتكاك مع العميل.

دراسة حالة #5: إنشاء مسابقات ناجحة

تُعتبر المسابقات أسلوبًا سريعًا للتسويق، زيادة الوعي بالعلامة التجارية خاصتك، وجذب عملاء جُدُد. يُسهل تركيز كافة التفاصيل المهمة ضمن صفحة الهبوط الخاصّة تسويق مسابقاتك على القنوات المختلفة، الوصول إلى شريحة أوسع من المتابعين، إضافةً إلى تحديد أيّ القنوات أكثر جذبًا للعملاء.

عندما كُلِف موقع Junction بإدارة حملة تسويقيّة سنويّة لصالح موقع Wings كانت النتيجة النهائية لأداء صفحات الهبوط الخاصّة بالموقع: 117% زيادة في عدد المشاركين مقارنة بالسنة السابقة!

king-of-wings.thumb.png.61160767351c91db

14-king-wing-lp.thumb.png.b6dce285be2ad5

لم يكلّفهم ذلك الكثير، بشكل رئيسيٍ أنشؤوا صفحة هبوط مخصّصة لكل قناة من قنوات توزيعهم الثلاث مما مكنّهم من تقديم محتوى في غاية التناسق مع المطلوب.

هل ترغب في معرفة القناة الأكثر حظًا في تحويل العملاء؟

كان نصيب الأسد لإعلانات وسائل التواصل المدفوعة حيث بلغ معدل التحويل عليها 14% متبوعًا بتحويل طبيعي اجتماعي بنسبة 9% وتقليدي بنسبة 1% باستخدام الراديو والطباعة.

نصيحة لتحسين صفحة الهبوط:

لا تنس الإشارة إلى كل القواعد والخطوط العريضة لمسابقتك على صفحات الهبوط الخاصّة بها، وقارنها بالقوانين والسياسات العامة الخاصّة بموقعك مشيرًا إلى شروطك في "صندوق لامع" لتحافظ على بقاء زائريك عندك.

دراسة حالة #6: بيع التذاكر لحدث

سواءً أكنت تستضيف فعاليّة لمرة واحدة لمئات من المتابعين أو تنظّم اجتماعات دورية لمجموعات صغيرة، فستساعدك صفحات الهبوط في تسويق فعاليّاتك للجمهور وتسهّل حصولك على معلومات الحاضرين أيضًا.

كل ما تحتاج فعله هو تحديد جمهورك المثالي، ثم استهدافهم بإعلانات موجهة تُحوِلُهم مباشرةً إلى صفحة الهبوط الخاصّة بالفعاليّة.

عندما أراد موقع Weddingful تنظيم حدث، استهدفوا بإعلاناتهم على فيس بوك باعة منطقة "فانكوفر" تحديدًا:

15-weddingful-fb.thumb.png.203294fba04c9

أتاح لهم هذا النوع من الإعلانات الموجهة الحصول على حركة مرور لصفحة الهبوط الخاصّة بالاجتماع من قبل أشخاص مؤهلين بكفاءة عالية:

16-weddingful-lp.thumb.png.71e2ac9d9e79d

استطاع فريق Weddingful بإعطاء الزوار إمكانيّة التسجيل المباشر عبر صفحة الهبوط؛ جذب 220 محترفًا تجاريًا كانوا يبحثون عن تطوير تسويقهم، ليتجاوز الموقع بهذا العدد من الاستجابات هدف مبيعاته بفارق 10% عن خططه المسبقة (حيث كان هدفهم الوصول إلى 200 شخص كحد أقصى).

نصيحة إضافية:

للحصول على فعاليّة محليّة ناجحة زوّد منصّة إدارة الإعلانات الاجتماعيّة بقائمة من عملائك الحاليين أو الشخصيات المهمّة، تساعد هذه القائمة في تحسين أداء حملتك الإعلانية الموجّهة. حيث يرتفع احتمال حضور جمهورك الوفي، والذين سيساعدوك بدورهم في نشر حملتك للأشخاص الموجودين في شبكاتهم الخاصة.

دراسة حالة #7: الإعلان عن إطلاق ميزة ما

كتبت "شانون بيرن" مؤخرًا عن استخدام صفحات الهبوط للمساعدة في التحقق من قبول العملاء لطرح ميزة جديدة في المنتج أو لتطوير فكرة ما، إلا أنّ هذا ليس الاستخدام الوحيد لها، إذ يمكن الاستفادة من صفحات الهبوط للإعلان عن وجود تحديثات للمنتج بمجرّد جاهزيتها.

فعندما أطلقت Intercom خاصيّة الرسائل داخل التطبيق استخدموا مواقع التواصل الاجتماعي ليعلنوا عن ذلك:

17-intercom-twitter.thumb.png.2c4ba5994a

وهذه هي صفحة الهبوط المرتبطة به:

18-intercom-lp.thumb.png.7e1edcb7e52f144

بمشاركة Intercom للتحديث على الشبكات الاجتماعية وتوجيه الناس إلى صفحة الهبوط المناسبة والتي تضم كافة التفاصيل اللازمة، حصل الموقع على 1643 زيارة للصفحة، وعلى 46 عنوان بريد إلكتروني جديد مباشرةً من مواقع التواصل الاجتماعي.

نصيحة لتحسين صفحة الهبوط:

تُعتبر مقاطع الفيديو القصيرة طريقة فعّالة لشرح خاصيّة جديدة بدلًا عن حشو صفحات الهبوط بالكثير من النصوص المطوّلة. اجعل رسالتك في الفيديو موجزة وركّز قدر استطاعتك على الفوائد التي سينالها على المستخدم.

إضافة أخرى: راقب وتتبع نجاحك

حسنًا، أنت الآن على دراية جيّدة بكيفية استخدام صفحات الهبوط لحملاتك التسويقيّة على شبكات التّواصل في المستقبل، ولكن هل كل ما تضخّه من هذا المحتوى الثّري يخدمك بالفعل؟

هنالك عدد من الطرق والتي يمكنك اتباعها لمراقبة وقياس مدى نجاحك، واليك ما يفعله موقع Unbounce:

الخطوة الأولى: أنشء ما يلزم من صفحات الهبوط والصور لحملتك القادمة

جهّز خطّة تسويق جيّدة (في هذا المثال سوف نستخدم "أداة تحسين صفحة الهبوط للمبتدئين"، وهي من أفكار المديرة الاجتماعيّة للمشروع).

أنشء وانشر صفحة الهبوط الخاصّة بحملتك لجذب المشتركين الجُدد، صمّم أيضًا الصّور التي ستسخدمها بأسلوب متوافق مع صفحة الهبوط لتسويقها عبر شبكات التواصل، انظر لهذا الإعلان:

19-lpo-toolkit-lp.thumb.png.7b8dfa1db7ba

وصفحة الهبوط المرتبطة والمتوافقة:

20-lpo-test.thumb.png.5d5c1a5b16cd849ac8

الخطوة الثانية: وسوم UTM

ابن عناوين لصفحاتك تحتوي على وسم UTM لكلّ قناة اجتماعيّة باستخدام أداة بناء عناوين URL مثلGoogle URL Builder.

ضمّن فيها عنوان صفحة الهبوط، عنوان المصدر (الاجتماعي)، الوسيط المُستخدم (LinkedIn، تويتر، فيس بوك) بالإضافة إلى اسم الحملة:

21-url-builder.thumb.png.614e1066b8f2d8c

أضف رابط التعقّب هذا إلى جميع الروابط التي تستخدمها لنقل الزوّار إلى صفحة الهبوط الخاصة بالحملة (بما في ذلك الرّوابط ضمن رسائل البريد الإلكتروني).

الخطوة الثالثة: أطلق حملتك وانشرها عبر شبكات التواصل

هل تذكر الصّور والتّصميمات التي تكلّمنا عنها في الخطوة الأولى؟

الآن حان الوقت لتقوم بترتيبها واستخدامها لإطلاق حملتك الإبداعيّة إلى الجمهور:

22-lpo-toolkit-fb.thumb.png.70e3321700aa

الخطوة الرابعة: راقب وحسن

الآن إنه وقت مراقبة ورصد الكيفية التي تسير بها حملتك، اتبع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى حسابك الخاص على "Google Analytics" اضغط على "Acquisition" ثم "Campaigns":

23-acquisition.thumb.png.ba39e1c9086ae4d

2. أسفل “Secondary dimension" اختر "Source/Medium".

24-source.thumb.png.1f851bbf4b6ca5f91fff

3. اضغط على "advanced" من يمين مربع البحث:

25-advanced.thumb.png.cd2584d9e6c0e9900b

4. اختر "Exactly matching" ثمّ اكتب اسم الحملة كما كتبتها أثناء تصميم عنوان الإنترنت، في هذه الحالة أريد أن تظهر النتائج المتعلقة بحملة "LPO-Beginners-Toolkit".

26-include-campaign.thumb.png.2c4a0adcfe

5. اضغط "Apply".

الآن تستطيع أن ترى عدد الجلسات التي تمّت، ومن أين يأتي أولئك الزّوار بالإضافة إلى أرقام متعلقة بحالات أخرى.

27-results.thumb.png.674bdefe4f5d186f562

إذا كنت قد وضعت أهداف مُحددة لمعدلات التحويل، فسوف تتمكّن من متابعتها بشكل جيّد. يُقدّم أيضًا موقع Adstage دليلًا مفيدًا عن كيفية وضع أهداف لمعدّلات التحويل إذا لم تكن على دراية جيّدة بهذا الخصوص.

تنبيه: لا ينبغي عليك أن تتوقف

لا يعني انتهاءك من تصميم إعلان جيّد وصفحة هبوط مناسبة ومرتبطة به أنّك قد أنهيت كلّ شيء آخر! بالطبع لا. إذ ينبغي عليك أن تتفقّد صفحات الهبوط والإعلانات بشكلٍ مستمر لتتأكّد من أن أدائهما في تحسّنٍ دائم.

جرّب عناوين مختلفة، صور جديدة، أزرار بتصاميم أخرى أو أي شيء آخر مختلف تعتقد أنه سيزيد من نجاح صفحتك، قس النتائج، وحافظ على أفضل أداء.

هناك طرق كثيرة جدّا لاستخدام صفحات الهبوط لتحسين نتائج جهودك التسويقيّة على شبكات التواصل؛ لا يحتاج الأمر منك إلا لعقلٍ منفتح، تفكيرٍ إبداعيّ، وحسن إدارة وتنسيق لتحدث فروقًا عظيمة من أشياء صغيرة قد لا تلقي لها بالًا.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Run Social Media Campaigns That Actually Convert لصاحبته Tia Kelly.

حقوق الصورة البارزة: Designed by Freepik.

 

ghazi Almahadeen
by ghazi Almahadeen , Project Facilitator , Jordan River Foundation

شكرا للدعوة ............................ اتفق مع اجوبة السيد من خلال معين أكبر

Deleted user
by Deleted user

تعتبر وسائل التواصل الإجتماعي من أسرع طرق الإتصال و التواصل مع الأشخاص و المَعنيين. حيث يمكن التسويق للمنتجات و الخدمات بسرعة إنتشار غير مسبوقة. مع الاخذ بعين الإعتبار توقيت العرض و مكانه و الاعمار المستهدفة و طريقة العرض.

Mousab Al Nokkari
by Mousab Al Nokkari , Engineering Manager , Al Majaz Engineering Consulting Office

 

شكراً للدعوة ،،

 

o       وصول واسع النطاق : يمكنك عبر وسائل الإعلام الاجتماعية الوصول إلى الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم.

 

o       القدرة على استهداف مجموعات معينة : العديد من أشكال وسائل الاعلام الاجتماعية (مثل الفيسبوك ، تويتر وغيرها ) تسمح للشركات لاستهداف مجموعات محددة ، وغالبا في اماكن معينة.

 

o       تكلفة مجانية أو منخفضة : العديد من أشكال وسائل الإعلام الاجتماعية هي مجانية ، وفي حال كانت العكس فانها عادة ما تكون منخفضة التكلفة.

 

o       الاتصال الشخصي : وسائل الاعلام الاجتماعية تسمح لك بالتواصل على أساس شخصي مع الزبائن من الأفراد والجماعات.

 

o       السرعة : يمكنك الاعلام الاجتماعي من نشر وتوزيع المعلومات المتعلقة بك او منتجك او شركتك لكثير من الناس بسرعة.

 

o       السهولة : لا تحتاج لمهارات عالية المستوى أو أجهزة حاسوب معقدة للمشاركة في وسائل الاعلام الاجتماعية . الشخص العادي مع حاسوب عادي او هاتف ذكي يمكنه من ممارستها بسهولة.

 

الله الموفق

 

تحياتي الطيبة للجميع

 

 

Murtada Alabdulbaqi
by Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

اتفق و اوافق الاخ معين اكبر في اجابته

More Questions Like This