Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهي الأمور ( المهارات- القدرات - المميزات ) التي يجب أن تكون في موظف خدمة العملاء ؟

user-image
Question added by Abdullah Alquraishi , خدمة عملاء , شركة بودي ماسترز الرياضية
Date Posted: 2016/06/29
Abdullah Alquraishi
by Abdullah Alquraishi , خدمة عملاء , شركة بودي ماسترز الرياضية

الصبر- الاستماع الجيد للعميل - القدرة على استخدام لغة الجسد - معرفة المنتج أو الخدمة المقدمة - معرفة ادارة الوقت في التعريف بالمنتج أو الخدمة - الهدوء وعدم التسرع - التركيز مع العميل وعدم التحدث مع زميل العمل - معرفة التعامل مع الأمور المفاجئة - مهارة الإقناع - التمسك بالعميل والإصرار عليه - القدرة على بدأ المحادثة وإتمامها بالشكل الصحيح

More Questions Like This