Register now or log in to join your professional community.
لابد من الهدوء الكامل جدا لحل الازمه .
أشكرك أخى الكريم مرتضى لطرحك هذا السؤال
أولا تعاملى مع فريق العمل بأنهم لايشعروا بأنى مدير أو رئيس عليهم بل يعرفوا بأنى فرد منهم ضمن فريق عمل متكامل وعند تعاملى مع موظف غاضب لابد أولا من أمتصاص هذا الغضب بدعابه صغيره مع كوب عصير ثم نبدأ فى سماع شكواه أوما الذى أغضبة وأستمع له للنهايه حتى ينتهى من كلامه وبهذا يكون فرغ شحنه كبيرة كانت من الممكن أن تنفجر وبعدها أبدأ بالتحدث معه وحل هذه المشكله بكل بساطه ويسر مع أقتناعة بأن كل ما طلبة هو قد تحقق ولكن الجوهر من الداخل هو أننى حققت ما أريد أنا لمصلحه فريق العمل والشركه
اتركة حتي يهدء ثم اتعامل معة واوضح لة ما هو الخطا الناتج عن سبب الغضب وكيفية الحل بكل بساطة
أسألهم على غضبهم ثم أتعامل معهم حسب تفسيرهم اما بحل مشاكلهم أو برفض وسير عاملهم
