ما هي أهم نصائح التواصل عبر الايميل التي احتاجها كموظفة جديدة؟ و ما مدى أهمية تنمية مهارات التواصل عبر الايميل لدي، برأيك؟

ينبغي على جميع الموظفين امتلاك القدرة على التواصل بمهنية وفعالية عبر البريد الإلكتروني وغيره من قنوات التواصل مع الزملاء والعملاء على حد سواء. ومن أبرز السمات التي يجب أن تتميز بها رسائل البريد الإلكتروني:

* استخدام أسلوب مهني ومهذب

* اختيار عنوان واضح وشامل للرسالة

* الإيجاز والتركيز على المعلومات المفيدة دون الحاجة إلى الإسهاب

* وضع المحتوى في شكل نقاط مرتبة زمنيًا ومنطقيًا لضمان جذب انتباه متلقي الرسالة

* عدم الانفعال عند تلقي أي رسالة عمل تشعر منها بسوء، فالأفضل التركيز على النقاط الإيجابية والرد على أي انتقاد بمهنية وموضوعية.