ما هي أهم المهارات الوظيفية التي تدفع المدير لاختيار صاحب السيرة الذاتية من مئات السير الذاتية المُقدمة إليه وتحديد مقابلة شخصية معه، برأيك؟

لمعرفة الجواب انصحك بالرجوع لهذا المقال

المهارات الوظيفية |7 مهارات يبحث عنها أصحاب العمل في الموظفين

هناك بعض المهارات الوظيفيةالتي يبحث عنها المديرون الكبار في مئات السير الذاتية المُقدمة إليهم، والتي يعتبرونها مهارات وظيفية مميّزة وفاصلة تدفع المدير لاختيار صاحب السيرة الذاتية وتحديد مقابلة شخصية معه

القيادة.. العمل الجماعي.. التفكير النقدي.. من المهارات الوظيفية الحيوية جدا تستطيع من خلالها الفوز بوظيفة مرموقة، ولكن هناك بعض المهارات الوظيفية التي يبحث عنها المديرون الكبار في مئات السير الذاتية المُقدمة إليهم، والتي يعتبرونها مهارات مميّزة وفاصلة تدفع المدير لاختيار صاحب السيرة الذاتية وتحديد مقابلة شخصية معه لإتمام عملية الاختيار.

وقد أجرى موقع Working Mother استطلاعا لآراء مديري أفضل 10 شركات بالولايات المتحدة؛ للتعرّف على أبرز المهارات الوظيفية التي تمُكِّن صاحبها من الالتحاق بأفضل الشركات، ونقدّم لك اليوم تلك المهارات الوظيفية؛ لكي تتعرّف عليها وتسعى لاكتسابها، أو على الأقل اكتساب جزء منها لتساعدك في الحصول على وظيفة أحلامك.

1-     من المهارات الوظيفية: الطموح الوظيفي مايكل شيرمان -نائب الرئيس التنفيذي لبنك Bank of America- يبحث في السير الذاتية المقدّمة إليه عن الطموح الوظيفي؛ فهو يتحدّث مع المتقدّم إلى الوظيفة عن تطلّعاته للمستقبل، ويطرح دائما هذا السؤال: أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟ للتعرّف على رؤية صاحب السيرة الذاتية لمستقبله المهني، وهل سيتطوّر في عمله أم لا؟

2-     من المهارات الوظيفية: الكاريزما أما باتي بوجميلر -مديرة الموارد البشرية بشركة Deloitte- فتبحث عن الكاريزما في الشخص المتقدّم للوظيفة المطلوبة، بالإضافة إلى المهارات الوظيفيةالأخرى الواجب توافرها للقيام بأعمال الوظيفة المعلن عنها، إلا أن الفيصل بين متقدّم وآخر هو الكاريزما المميّزة للشخصية المتقدّمة التي تمكّنه من التواصل مع العملاء بشكل ممتاز، وخلق انطباع إيجابي عن الشركة، وهو ما يُفيد في نشر العلامة التجارية للمؤسسة ومنتجاتها.

3-     من المهارات الوظيفية: الابتكاريقول ستيفاني ليلاك -مدير الموارد البشرية بشركة General Mills- إن الابتكار هو أساس العمل في شركتنا؛ لذا فإن الموظف الذي يتمّ اختياره لا بد وأن يكون قادرا على التفكير الإبداعي والاندماج مع الآخرين، والعمل معهم بأفكارهم المختلفة للوصول إلى أفضل النتائج.

4-     من المهارات الوظيفية: التواصل الفعّالوتبحث بولا لوب -مديرة شركة برايس ووتر هاوس كوبرز PwC- عن الأشخاص أصحاب المهارات الوظيفيةو الإنسانية الممتازة القادرين على التواصل الفعّال مع العملاء، مشيرة إلى أنها لا تكتفي المهارات الوظيفيةالموجودة في السيرة الذاتية، وإنما تكتشف أثناء المقابلة الشخصية توفّر مهارات الاتصال المثمر في الشخص المتقدّم للوظيفة من عدمه.

5-     من المهارات الوظيفية: العمل مع فريق متنوّع ويذهب ويندي إدجر -مدير التوظيف بشركةErnst & Young- إلى أن مصطلح العمل الجماعي عبارة واسعة ولا نكتفي في المقابلة بسماع هذا المصطلح من طالب الوظيفة، ولكن نعرف منه كيف يتعامل مع الآخرين حقا، وكيف يواجه الاختلاف في فريق العمل الذي ينضمّ إليه، وأشار إدجر إلى ضرورة أن يكون المتقدّم إلى الوظيفة قادرا على تكوين فريق عمل قائما على الاختلاف والتنوّع بين أفراده؛ سواء كان هذا التنوّع في الجنس أو العرق أو الجنسية؛ وهذا للحصول على نتائج ومكاسب أفضل للشركة، ويضيف إدجر أن العملاء يحتاجون إلى الشعور بالثقة في المؤسسة؛ لذا فنحن نجلب الكثير من العقول المختلفة لخدمتهم على الوجه الأكمل.

6-     من المهارات الوظيفية: ثقافة المنافسة وتبحث أدريا ألبرت -نائب المدير التنفيذي لشركة Discovery للاتصالات- بين السير الذاتية المرسلة إليها، ومن خلال المقابلات الشخصية عن الأفراد الملمين بكل المعلومات عن الشركات المنافسة، وما تُقدِّمه هذه الشركات من خدمات لعملائها ليستطيع هذا الموظف تطوير وتجويد العمل باستمرار لخدمة العملاء على الوجه الأكمل.

7-     من المهارات الوظيفية: التفكير النقديأما والتر ماكلارتي -مدير الموارد البشرية بشركة Tree Health- فيبحث عن الشخص القادر على التفكير النقدي، ويمكنه التعامل مع كل الحالات والمشكلات التي قد تطرأ في المؤسسة بعقلية ناقدة تبحث عن الأفضل من بين المقترحات كافة، وتبحث طرق العمل المطروحة بعد تقييمها، واختيار الأنسب للمنافسة بين المؤسسات التي تعمل في نفس المجال.

8-     من المهارات الوظيفية: أخلاق القيادة وتبحث يانا فالون -نائب رئيس شركة Prudential Financial- عن أولئك الذين لديهم بوصلة أخلاقية قوية ويعرفون أخلاقيات الأعمال؛ بحيث تتأصّل هذه الأخلاقيات في قيادتهم لفريق العمل، مشيرة إلى أن شركتها تضع معايير رفيعة جدا من ناحية أخلاقيات العهود والوفاء بها، والتي تخلق المكانة القوية التي تتمتّع بها الشركة في مجال الأعمال التجارية.

9-     من المهارات الوظيفية: مهارات إبداعية في حل المشكلات

ويقول أيلين ريمون -المدير التنفيذي لشركة KPMG- إنه لا يكتفي بالمهارات الفنية الجيدة التي تمكّن صاحبها من حل المشكلات والعمل بشكل جماعي، ولكن يبحث عن أشخاص لهم رؤية سباقة في إزالة المعوقات والتعامل معها، ويستشهد ريمون بأحد المتقدّمين إليه والذي خلق حلولا إبداعية لمواجهة انكماش الأعمال بسبب الأزمة المالية؛ لأن بفعل توجّهاته لم تسرّح الشركة أحد من العاملين، بل توسّعت في بعض القطاعات التي جلبت لها مكاسب كبيرة.

10- من المهارات الوظيفية: المسئولية الاجتماعية ويبحث جورج أندرسون -نائب الرئيس التنفيذي لمؤسسة WellStar Health- عن توفّر جانب المسئولية الاجتماعية للمتقدّم لشغل وظيفة بمؤسسته، والقادر على توفير أعلى مستويات الرعاية الصحية للآخرين، وهو ما يستلزم توفّر درجة عالية من التراحم والتعاطف لدى المتقدِّم للوظيفة، ويضيف أندرسون أن يكون الشخص طالب الوظيفة قادرا على إحداث فرق إيجابي في المجتمع المحلي الذي نعمل به.

وبهذا تكون قد انتهت مجموعة المهارات الوظيفيةالتي ذَكَرها مديرو أفضل 10 شركات بالولايات المتحدة الأمريكية، ونرجو أن تكون جميعها -أو بعضها- متوافرة في جميع القرّاء حتى تؤهلهم لنيل وظيفة أحلامهم.. في انتظار مشاركاتكم وآرائكم.

• اولا يجب ان يضع خطة عمل قبل ان يبدا أي عملية بيع فمن خلالها يستطيع ان يجد الحلول البديلة في أي ظرف ما
• ان يكون ملم بمتطلبات السوق والمنتجات الاكثر طلبا والاسعار المناسبة للسوق
• ان يمتلك الثقة في نفسه وفي صحة المعلومة التي يمتلكها ويعمل علي عرضها
• ان يكون حسن المظهر لكي يليق بالمؤسسة التي يقوم بتمثيلها.
• القدرة على التواصل مع الآخرين وكسب وبناء علاقات جديدة.
• اللباقة والقدرة على الإقناع والتأثير على الآخرين.
• الجرأة والمرونة من أهم الصفات التي يجب توفرها في مندوب المبيعات الناجح. 
• القدرة على تحمل ضغط العمل لساعات طويلة.
• أن يعرف مواصفات المنتج الذي يقوم بالترويج له، مزاياه وعيوبه.
• أن يملك فكرة كاملة عن الشركة وكل منتجاتها وميزات الشركة وما تقدمه من خدمات وعروض للعملاء.
•  أن يكون ملماً بمهارات البيع وعلم النفس في ذات الوقت، ليعرف كيف يختار اللحظة المناسبة للحديث ويعرف متى يجب أن يتوقف عن الحديث.
• يملك رغبة قوية بالنجاح والتفوق، ولديه القدرة على التحدي لتحقيق النجاح والتفوق على الآخرين، وهو مؤمن بما يملكه من قدرات.
• حسن التصرف والقدرة على اتخاذ القرار الصحيح بالوقت المناسب.

‎

نعم ولكن بشرط : اذا كان يملك متطلبات الوظيفة و لديه الجدية في العمل سوف اقوم بتجربته في العمل

أغلب الوظائف تتطلب مهارات عامة على سبيل المثال مهارة استخدام الحاسب وبرامج مايكروسوفت والقدرة على العمل تحت الضغط والعمل على عدة مهام وسرعة إنجازها ولكن من الناحية التفصيلية تختلف المهارات التي يبحث عنها كل مدير حسب احتياجات قطاعه ونوع الوظيفة مثلا وظائف الصفوف الأمامية والتي تتطلب مقلبلة الجمهور تتطلب مهارات تواصل عالية ومهارات العلاقات العامة والقدرة على العمل ضمن فريق بينما بعض الوظائف الإدارية مثل إدخال البيانات والوظائف المتعلقة بنظم المعلومات والكمبيوتر والجرافيك ديزاين تتطلب مهارات عالية في نفس المجال وأغلب المدراء لا يعلقون أهمية كبيرة على الشخصية فكل ما يهمهم هو العمل نفسه حيث أن هذه المهن لا تتطلب تعامل مع عملاء أو زملاء عمل على مستوى أوسع كوظائف الإستقبال وخدمة العملاء والموارد البشرية لذلك يجيب أن يكون الباحث عن العمل ملم بمتطلبات الوظيفة التي يرغب بالتقدم لها وجميع المهارات التي تتطلبها وأن يكون لديه الإداراك التام لمواهبه العملية والشخصية كي يتمكن من التقدم للوظيفة المناسبة له .