Register now or log in to join your professional community.
أتفق مع إجابة المحترم : مرتضى العبد الباقي الممتازة
في الاساس خدمة العملاء تعتبر مهارة وفن قبل ان تون وظيفه .. وأصبح فن خدمة العميل يُعتمد بالدرجة الأولى بعد النواحي الاقتصادية، فأقرب الطرق للفوز بفن إرضاء العميل محاولة قراءة نفسيته ومعرفة مشاعره والتصرف تجاه أي خلل لا يرضيه
