Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ما هي العبارات التي يجب على موظف خدمة العملاء أن يتجنبها مع العميل؟

user-image
Question added by فاطمة حداد , إدارة الموقع , ليراتي
Date Posted: 2016/07/26
ahmed mustafa alabd alla
by ahmed mustafa alabd alla , موظف خدمات المشتركين , السودان

دائما يجب تجنب العبارات السلبية و الاكثار من العبارات الإيجابية ومخاطبة العميل بمسماه المهني

الابتعاد عن العبارات اللطيفة الذائدة عن الحد

 

mohammad khashab
by mohammad khashab , مدير تنفيذي , شركة الكمال للتجارة والمقاولات

التسويف والتاخير ف التعامل مع  الخدمه المطلوبه

مقاطعه العميل بشكل مستمر وعدم الاهتمام بما يقول 

السلبيه في التعاطي من تذمر العميل وشكاويه

yasser talaat
by yasser talaat , accountant manager , الشركه المصريه

 فوت علينا بكرا يا سيد

اكيد العباره دى غلط

حسن المالكي
by حسن المالكي , مساعد اداري , تعليم مالي

لاتكرر العبارات

تجنب الكلمات الفارغه مثل امم اه

karem  Abdelhamid
by karem Abdelhamid , Marketing Executive , Apparel Group - Tommy Hilfiger

ان يقول للعميل أن ثمن السلعه أو الخدمه رخيص أو قليل . فمهما كان الثمن يجب التعامل مع المشكله وحلها . بالنهايه فهي حق من حقوق المستهلك ولا يجب التقليل من شأن الخدمه مقارنه بسعرها أو ثمنها

TALAL MUJAYDIA
by TALAL MUJAYDIA , محاسب زبائن , مؤسسة الجيلاني

العبارات المسيئه ل اسم الشركة والالفاظ النابيه بشكل عام

Lina Selawi
by Lina Selawi , متدربة , البنك الاسلامي الاردني

يجب ان لايتدخل في امورا لاتعنيه فير غير عمله

More Questions Like This