Bayt.com

Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماهو الفرق بين مصطلح "خدمة العملاء" و "العناية بالزبائن" ؟

خدمة العملاء التركيز على العملاء العلاقات العامة للمستهلك
user-image
Question added by Deleted user
Date Posted: 2013/09/24
Upvote (3) Views (27) Followers (0) Answers (2) Report Question
Write an Answer
Register now or log in to answer.
fayssal bouafia
by fayssal bouafia , مسير مخزون , جامعة قاصدي مرباح بورقلة

  1. السلام عليكم

يكمن الفرق بين المصطلحين فيما يلي 

خدمة العملاء عبارة تقديم خدمات وتبادل بين المؤسسة والعملاء

بينما العناية بالزبائن فهي عبارة ان اهتمام وتقديم تحفيزات لزبون لكي يستمر مع المؤسسة

ibrahim sharawi
by ibrahim sharawi , محاسب وخازن فني وكاتب فني وموظف مشتريات وإبرام العقود وخدمة العملاء , مجموعة امباسادور العالمية وبلدية أبوظبي والقوات المسلحة لدولة الإمارات العربية المتحدة ووزارة الصحة

العناية لاتشمل الخدمة ولكن الخدمة لفظ يجرد صاحبة من التعالي والكبرياء ويعامل العملاء بدون كبرياء فيقدم كل مالدية لإرضاء المتعاملين

Write Your Answer
More Questions Like This