هل يعتبر توفير خدمة العملاء الممتازة ضروريا لاستمرارية كافة الأعمال التجارية على المدى الطويل.؟ ولماذا؟

خدمة العملاء تحافظ على العملاء الحاليين وتساعد على جلب عملاء جدد ، واذا كان الموظفيين فيها غير مؤهليين او اكفاء فانهم سينفروا العملاء الحاليين وسيؤثر ذلك بشكل مباشر على العملاء الجدد

من وجه نظري نعم ظروريه لتلبية حاجه العميل والموظف الملم بعمله في خدمة العملاء اكثر دراية في خدمة العميل وتلبية طلباتة وتوعية العميل فيما يخص احتياجاتة ورغباته وتوجية.

خدمة العملاء هي اهم جزء بالشركة لانو الموظف فيها بيعمل مبيعات وتسويق وترويج للشركة سواء ان كانت خدمة عملاء مرئية او هاتفية او الكترونية. وبنفس الوقت اكتر شخص بيعرف مشاكل العملاء وممكن يساهم بشكل فعال بحلها من خلال التعامل المباشر والمتكرر معها وحتى ممكن يطور الانظمة لتجنب المشكلات الموجودة والمتوقعة. مهم جدا يكون موظف خدمة العملاء انسان لبق منظم متحدث ويكون في الو تطوير وتدريب مستمر و اضافة الحوافز والتشجيع والترغيب باستمرارو بالعمل لانه المرآة المتحدثة الي بتعكس صورة الشركة وبتعطي الانطباع الاولي والي هو الاهم.

نعم اكيد خدمة العميل قبل البيع لها نظرة خاصه من جهة العميل وراحة وخدمة العميل بعد البيع تقوي اساس الشركة وتكثر من العملاء لديها وذالك يعتمد على اسلوب المؤظف المسؤول عن هذا الشي

من وجهه نظرى اللى بسوق المنتج او الخدمه الخاصه باي شركه هى خدمه العملاء الممتاز فلو في خدمه عملاء على درايه كافيه بشغلهم هيقدرو بسهوله يحافظو عالعملاء الحاليين ويجذبو عملاء جدد

 

نعم بالطبع لان خدمة العميل وتسهيل اعمالة هى التى تجذبه

نعم. لانه يعتبر اهم موظف من ناحية التسويق لانه على دراية بكل شئ يخص الشركة

كثر ما تكون خدمة العملاءممتازة يكون الربح اكثر للمنتج , لان الزبون دائماً يبحث عن المعامله الافضل قبل المنتج