كمدير، ما هو اسلوبك في بناء الثقة بينك وبين فريق العمل؟

• الإبتسامة
• الإحترام و التقدير
• الإتصال الجيد
• الإنصات بعناية
• الإستماع إلى مشاكلهم, شهاداتهم, أرائهم و إقتراحاتهم
• الإستجابة أفضل لتطلعاتهم
• تفويض المسؤوليات
• ترك المبادرة
• إشراك الجميع في حل مشاكل 
• توفير الراحة النفسية
• المعاملة الطيبة
• الحوار
• التشجيع المادي المعنوي
• الودية الغير المبالغ فيها
• الإعتراف بالمجهود المبذول 
• التهنئة
• الإنصاف
• العدل
• الإستشارة أو طلب المساعدة

1. وضوح الحاجة للفريق لأعضاء الفريق.

2. توضيح المهمة، والتوقعات.

3. المشاركة في صياغة الرؤية والأهداف.

4. تصميم خطوات العمل ووضع معاييرلقياس الأداء.

5. توزيع المهام وتحديد الأدواربما يتناسب مع تخصص وكفاءة كل عضو بالفريق.

6. فهم طبيعة أعضاء الفريق ، ومعرفة الإختلاف بين الأفراد وتنوع إحتياجاتهم ورغباتهم .

7. حاجة الأفراد الى العمل مع بعضهم البعض كفريق أن يتم تحفيزهم وخلق التماسك والرابط واحترام التخصص وأصحاب الخبرات.

8. كل فرد في الفريق له إحتياجات شخصية يجب على المديرالتنبه لها وإشباعها من خلال مشاركته مع الفريق .

   مدير الفريق الناجح لا يترفع ويعامل الفريق كرئيس. يجب عليه ان يكون واحدا من طاقم الفريق، ومساوى فيما بينهم. المدراء الذين يتأقلمون ويصبحون من طاقم الفريق يحصلون على ثقة الاعضاء بسرعة اكبر. الأعضاء يساعدونه ويقدمون له الدعم الكافي لأحساسهم انهم جميعهم فريق واحد

ان تفعل ماتقول وتوجه به يعني تكون قدوة عملية وليست قولية

شكراً للدعوة ،،

• حسن التوكل على الله والاستعانة به واستخارته سبحانه وتعالى، عملاً بقوله تعالى: وما كان لمؤمن ولا مؤمنة إذا قضى الله ورسوله أمرا أن يكون لهم الخيرة من أمرهم ومن يعص الله ورسوله فقد ضل ضلالا مبينا () (الأحزاب).
• التركيز على كل مجالات الإدارة، والاهتمام بها اهتماماً متوازناً، مراقبة العمل ومتابعته، مراعاة الحالة النفسية للموظفين، المسؤولية الكاملة عن أعمال المؤسسة وعمالها في جميع أحوالها، سواء في حالة النجاح أو الفشل.
• إتقان العمل والتفاني فيه لتحقيق مكاسب للشركة، من خلال وضع خطة تتناسب مع قدرات المرؤوسين، والثقة بالأفراد الأكْفَاء والعاملين.
• التحدّث بصدق وصراحة ولباقة وذوق، والمبادرة بالتحية، المسارعة في التهنئة بالأعياد والمناسبات.
• شحذ الهمة، والتشجيع على الابتكار والإبداع والتجديد، المناقشة بالحوار، وشغوف بالإنصات إلى الرأي في تطوير العمل، وإلى الموضوعات والمقترحات التي تقدم.
• تنمية الذات وتطوير العمل، والمبادرة بالمكافأة، وتطوير الأفكار ، والإشادة بالجهود والتشجيع على التفاني والإتقان.
• التفريق بين المصلحة العامة والمصلحة الخاصة، وتقديم مصلحة الجماعة على مصلحة الفرد، وتلك قاعدة شرعية مؤداها: "مصلحة الجماعة مقدمة على مصلحة الفرد إذا تعارضا".
• قيادة الأفراد إلى إنجاز العمل في وقته المحدود وبالكفاءة المطلوبة، والمنهج في ذلك: "لا تؤجل عمل اليوم إلى الغد"، و"إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه".
• التمتع بالأفق الواسع، والنظرة الثاقبة لكل موقف من جميع الجوانب والزوايا، وبمعنى آخر التقاط صورة عامة للمشهد قبل أن الدخول في تفاصيله.
• التصرف في المواقف الطارئة والأزمات بذكاء وثقة وسرعة بديهة، حسبما يتطلب الموقف، بإمكانات احتياطية لمواجهة الظروف الطارئة.
• تفويض الأفراد، لتدريبهم وتنمية قدراتهم، وتكوين كوادر قيادية بالمؤسسة، ولعلاج مشكلة ضيق الوقت وتعطل المصالح، والموضوعية في تقويم أداء الأفراد، وعند اختيارهم للوظائف وضع الرجل المناسب في المكان المناسب.
• تثبيت التوجيهات الشفهية كتابة، وتسجيلها قدر الإمكان بدقة، وخاصة مع من ينسون أو يتناسون من الأفراد، وتطبيق اللوائح مع مراعاة أن تحقق روحها، والالتزام بها قبل الآخرين،
• التفاؤل والأمل ، المصداقية، والوفاء بالعهد، والانضباط في السلوك والوقت، والاعتدال في كل التصرفات، دون إفراط ولا تفريط.
• الحرص على توطيد العلاقة الاجتماعية من خلال وسائلها المعروفة، كالرحلات، والمشاركة في الأفراح والمناسبات، وكذلك المواساة.
• التعامل مع الأفراد وفق نظرية y، ومؤداها إحسان الظن بهم إلى أن يثبت العكس.
• الحرص دائماً على غرس الإخلاص في نفوس المرؤوسين، لأن الإخلاص هو الدينامو الذي يحركهم ذاتياً نحو التفاني في إتقانه، والاهتمام بإكساب الأفراد القدرة على حل المشكلة.
• رصد المواهب والكفاءات وحسن استثمارها، وتوفير الأدوات والمعدات اللازمة لأداء العمل للأفراد والعاملين.
• تثمين جهود العاملين وتحفيزهم،فيفضلون البقاء في المؤسسة، وعدم الانتقال إلى مؤسسة أخرى، حتى وإن منحتهم أجوراً أعلى.
• البدء من حيث انتهى الآخرون وليس من الصفر، وعدم اتخاذ قراراً مضاداً لقرار المدير السابق، بهدف الاختلاف معه، بل لتصحيح المسار.
• القيام بدور قائد "الأوركسترا"، وإشراك جميع أعضاء الفريق في العمل، مع الحرص على إحداث التناغم والانسجام بينهم، تماماً كالانسجام بين العازفين، لإنجاح سيمفونية العمل، وعدم اتخاذ قرار إلا بعد اكتمال قاعدة المعلومات والبيانات المرتبطة بهذا القرار، وعدم فتح مجالات أوسع في الشركة إلا بعد دراسة وتخطيط.
• الحزم في غير قسوة، اللين في غير تسيب، الشجاعة في الحوار مع الرؤساء بحكمة وذوق وأدب، ومراعاة أعراف من يعملون وتقاليدهم.
• الحرص على حسم الخلاف إذا نشب بين اثنين من المرؤوسين، مع تحكيم العدل والإنصاف والإحسان، وعلى إيجاد مجال للتنافس الشريف بين الأفراد، والحرص على رفع الروح المعنوية لدى المرؤوسين، والاقتصاد في نقد الآخرين.

والله الموفق

تحياتي الطيبة للجميع

هناك فرق بين المدير والقيادى فى فريق العمل

Difference between team-leader and manager

 ... كقيادى يعمل بنفسة داخل الفريق بشكل قريب من الفريق وفى اغلب المشاريع  فإن  الثقة تأتى من عدة نقاط ...

• فهمك لفنيات العمل وخبرتك الطويلة بها وبالمجالات المحيطة تجعل منك مرجع دائماً للفريق يتحدث معك بشأن القرارات والفنيات
• معرفتك بأساسيات القيادة والقدوة الحسنة فى التعامل مع فريقك وفن إستخدام الجزرة والعصى او إستخدام الجزرة بشكل أساسى أفضل من العصى
• التعامل بروح الفريق كأكل وإيثار اعضاء هذا الفريق وإعطاء كل شخص المساحة للإبداع والظهور وكسب الاعتماد، والمسئولية المفردة
• التعامل مع كل عضو من أعضاء الفريق بطريقتة وبشخصيتة وفى نفس الوقت عدم تمييز أحد على الاخر أمام الجميع
• خلق منافسة محمودة بين الفريق ونشاطات تحفيزية والتقدير المادى والمعنوى
• وضع خطط لتدريب الفريق على التقنيات والفنيات الجديدة
• الحوارواللقاء الاسبوعى للفريق لمتابعة التحديثات فى شتى المشاريع وعموماً weekly-meeting
• وضع خطة تطويرية لكل عضو حسب إمكانياتة ومميزاتة وعيوبة
• الخروج الترفيهى كل فترة مع الفريق لكسر حدة وروتين العمل team-building
• مراجعة الهدف الشخصى مع كل عضو كل فترة وقياس التطوير والرؤية للفترة المقبلة
• مناقشة التطوير والعلاوات والمشاكل مع كل فرد فى الفريق كل فترة ووضع خطط لحلولها ومناقشتها مرة اخرى. one2one-meeting
• تطوير الخطة لوضوح الرؤية بشكل تام عند الفريق وعدم غموض أى أمر يعطى شفافية وشعور بالامان والثقة.
• تطوير اليات التعامل ( البروسيس ) بحيث تكون واضحة أكتر ومكتوبة - كذلك المسميات الوظيفية ودوال كل منها
• الاخلاق الحميدة عمود من أعمدة بناء الفريق فإن فقدت لن يكون هناك فريق فنحرص على بناء الفرق بمستوى معين من الخبرة العملية والاخلاقية حتى نتجنب الخلاف قدر الامكان
• وهكذا :) ...

شكرا لدعوتك

ببساطة احقق ما وعدتهم به 

احترام فريق العمل وتقدير جهودهم 

التفويض في العمل 

الاخلاق والخبرة ثم حسن تقديرك للمواقف ينتج عنة شخصية قوية ومحبوبة سوف يترتب علية بناء الثقة 

مساعدتهم في احتياجاتهم وتقديم المشورة المفيدة واهم شيء بناء الثقة المتبادلة