Register now or log in to join your professional community.
شكراً على الدعوة
لا أعتقد بأن هناك اختلاف كبير بين شؤون الموظفين في المطاعم والفنادق وبين شؤون الموظفين في مجالات العمل الأخرى لأن إدارة شؤون الموظفين معنية بإدارة الثروة البشرية لأية مؤسسة أو شركة بغض النظر عن مجال عملها
أما بالنسبة للاختلافات بين إدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية، فهذه بعضها
بالنسبة لشؤون الموظفين تتمحور حول تحديد احتياجات الشركة من الموارد البشرية و
تعيين (التوظيف) ومزاولة العمل و صرف الرواتب والمستحقات والتقدم الوظيفي و الدوام والأجازات والواجبات الوظيفية والإجراءات التأديبية وانتهاء الخدمة
وبالنسبة لإدارة الموارد البشرية تُعرف على تُعرفأنها إدارة الموظفين في المؤسسة، و أحياناً تعرف على أنها إدارة المهارات الخاصة بالأفراد. في كل الأحوال هي نظام يختص بشؤون العاملين، كما أنها مسؤولية يتقاسمها أولئك الذين يديرون الأشخاص داخل المؤسسة، فهي الإدارة المعنية بالكوادر البشرية العاملة داخل المؤسسة وعلاقاتهم فيما بينهم فهى إدارة تكمل شؤون الموظفين
إدارة الموارد البشرية هي إدارة القوى العاملة للمنظمات أو الموارد البشرية. وتختص بجذب الموظفين، والاختيار، التدريب، التقييم ومكافئة الموظفين، وأيضاً متابعة قيادة المنظمة والثقافة التنظيمية والتأكد من الإمتثال بقوانين العمل. في حالات يكون الموظفين راغبين في إجراء مفاوضات جماعية، إدارة الموارد البشرية يكون دورها التواصل المبدئي مع ممثلي الموظفين (في العادة إتحادات العمال)
والموارد البشرية مجموع الأفراد المشكلين للقوى العاملة بمنظمة ما، أو قطاع أعمال أو اقتصاد ما. ويستخدم البعض مصطلح رأس المال البشري بشكل مترادف مع الموارد البشرية، على الرغم من رأس المال البشري عادة ما يشير إلى وجهة نظر أضيق ، هناك مصطلحات أخرى تستخدم أحيانا تشمل «القوى العاملة» أو المواهب أو «العمل» أو مجرد «الأفراد». ووجدت الموارد البشرية كمنتج لحركة العلاقات البشرية في بدايات القرن العشرين، عندما بدأ الباحثون يوثقون طرق لخلق قيم للأعمال عن طريق الإدارة الإستراتيجية للقوى العاملة. الموارد البشرية كانت مهيمنة بالعمل الاجرائي اليومي، مثل الرواتب وإدارة المنافع، لكن بسبب العولمة، دمج المنظمات، والتقدم التقني، وأبحاث متقدمة، الموارد البشرية الآن تركز على المبادرات الإستراتيجية مثل الإندماج والإستحواذ، إدارة المواهب، خطط التعاقب، العلاقات الصناعية أو العمالية، والتنوع والشمول.في المنظمات الناشئة، مهام الموارد البشرية يحب أن يقوم بها شخص مدرب محترف. في المنظمات الأكبر، قسم كامل في العادة متخصص لهاذا المجال، بموظفين متخصصين في مختلف المجالات في الموارد البشرية ينخرطون في إتخاذ القرار الإستراتيجي مع بقية الأقسام. لتدريب ممارس ليصبح محترفاَ، مؤسسات التعليم العالي، الهيئات المتخصصة، والمنظمات نفسها طورت برامج دراسية متخصصة لكل جزء في هذا المجال. الأكاديميون والممارسون في المنظمات أيضاً يبحثون عن التشارك في مجال الموارد البشرية، كما اثبتت البحوث في عدد من المنشورات
الموارد البشرية أنتجت من قبل حركة العلاقات البشرية، التي بدأت في بدايات القرن العشرين كنتيجة لأعمال فريدريك تايلور (). تايلور شرح مفهومه المسمى "الإدارة العلمية" (لاحقاً عرفت عند الأخرين بالتولرزم)، السعي لتطوير الكفائة الإقتصادية في الوظائف الصناعية. وكان مرتبطاً بمبدأ في عمليات الإنتاج -العمالة- أثار التساؤل في إنتاجية القوى البشرية [1]
الحركة تم تنظيمها لاحقاً ببحث لإليتون مايو، الذي وثق مصادفة عن طريق دراسة هاوثورن كيف أن الحوافز ليس لها علاقة بالتعويضات المادية وظروف العمل -الإهتمام والارتباط- أثمرت عن عمالة أكثر إنتاجية[2]. أعمال معاصرةلإبراهام ماسلو، كورت ليفين، ماكس ويبر، فريدريك هيزبيرغ، وديفد ماكليلاند أسست لدراسات نظرية السلوك التنظيمي، معطية مجالاً لتطبق الموارد البشرية.
أهم التعريفات لإدارة الموارد البشريه
فرنش:هي عملية اختيار واستخدام وتنمية وتعويض الموارد البشرية بالمنظمة.
و يتضح من التعريفات السابقة ان إدارة الموارد البشرية تمثل إحدى الوظائف الهامة في المنشآت الحديثة التي تختص باستخدام العنصر البشرى بكفاءة في المنشآت بكافة أنواعها.
شئون الموظفين
1- تسجيل الموظفين الجدد على برنامج الحضور و الإنصراف ومتابعة الحضور والإنصراف لجميع الفروع و رفع البيانات المطلوبة الخاصة بالحضور و الإنصراف لمشرف شئون الموظفين و مدير الموارد البشرية .2- إعداد تقرير الحضور و الإنصراف يومياً و رفعه للمشرف للمراجعة.3- متابعة تعديلات وتغيير مواعيد الدوامات الخاصة بجميع فروع الشركة .4- إتخاذ إجراءات التعيين اللازمة و فتح ملف للموظف و تدقيق و مراجعة مصوغات التعيين و إدخال بيانات الموظف الجديد على البرنامج و قاعدة بيانات الموظفين.5- إصدار بطاقات الحضور و الإنصراف الممغنطه للموظفين و تعريفها على البرنامج.6- حفظ و ترتيب جميع ملفات الموظيفن و العاملين في خزينة الملفات .7- تحرير و حفظ الخطابات الداخلية و الخارجية الخاصة بأعمال شؤون الموظفين و إرسالها الى الجهات المعنيه بعد إعتمادها.8- حفظ جميع القرارات والتعميمات الإدارية ووضع نسخة منها على لوحة الإعلانات حسب الحاجة .9- إعداد الإقامات الخاصة بالموظفين الجدد وتجديد الإقامات قبل نهاية صلاحيتها .- إعداد تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائى الخاصة بالموظفين طبقاً للوائح .- إصدار رخص العمل والإقامات والتأشيرات وسداد الرسوم .- عمل خطابات حمل الإقامة لحين إصدار الإقامة للموظفين الجدد وحين تجديد الإقامات .- إضافة الموظفين الجدد الى التأمينات الإجتماعية .- متابعة تأشيرات الإستقدام عن طريق الموقع الإلكترونى وتحديد مواعيد الدخول والخروج .- إدخال و تحديث بيانات الأذونات الأجازات السنوية و تحديد مواعدها و إصدار النماذج الخاصه بها للموظفين و رفعها لمديره المباشر لمراجعتها وتحديث البيانات بعد العودة.- إعداد بلاغات الهروب ومتابعتها - القيام بأي مهام إضافية تكلف له من قبل مديره المباشر و مدير الإدارة
. المهارات المهارات المهنية
:القدرة على إعداد التقارير الدورية - معرفة تامة بقانون العمل السعودى والجوازات .المهارات الشخصية :يشترط إمتلاك مهارات عالية فى ( اللباقة - حسن المظهر - الحضور - التفاوض - مهارات الإتصال - العمل تحت ضغط ) .اللغة الأساسية : اللغة العربيةاللغة الثانية : اللغة الإنجليزية ( جيد )
اتفق بالكامل مع الزملاء . خاصة انه قبل عشر اعوام مضت . كان تركيز شئون العاملين ا الموظفين . على الربط فقط بين الموظف وصاحب العمل . والجهات الحكوميه المعنيه باوراق الموظفين . اما الان فتم اضافة الاهتمام بتطوير الموظف واعطاؤة التدريبات الكافيه ليقوم بالعمل الموكل له . وكذلك تجهيزة للخطوه التاليه مع الاهتمام ايضا بعدد من العوامل الاخرى للموظف ومنها العامل النفسى كى يستطيع اداء عمله واكثر مما هو مطلوب منه . للوصول الى الهدف الاساسى للفندق ا المؤسسه والمنشأه وهو تخكى توقعات العملاء
أولا الإختلاف بينهم من الناحية الإصطلاحية هو
أولاً : شئون الموظفين تقتصر على مباشرة الأعمال اللازمة لتسيير ومتابعة اداء الموظفين لواجباتهم و حصولهم على حقوقهم
ثانياً أما الموارد البشرية فبالإضاقة الى مهمة شئون الموظفين فهى تشمل نطاقا أوسع يصل الى التخطيط الإستراتيجى للموارد البشرية للمؤسسة والإهتمام بالعنصر البشرى نفسه وليس فقط ما ييسر له ويتابع آدائه
ويعتبر مصطلح الموارد البشرية هو التطور الحديث لإدارة شئون الموظفين
وهناك إختلافات أخرى ومنها:
شؤون الموظفين .... ترى الموظف تكلفة تشغيلة لابد منها ... مثل فاتورة الكهرباء
الموارد البشرية .... ترى الموظف كمورد أو مصدر استثمار .... يستثمر بالتدريب و التطوير والتحفيز غيره
شؤن العاملين تهتم بالمهام الرئيسية البسيطة مثل التوظيف و العقود و الاعمال المكتبية لادارة شؤون الموظفين و تعتبر ثانوية
الموارد تتعمق و تتسع مهامها حتي تشمل المشاركة في التخطيط للمورد البشرية والإهتمام بتنميته وتطويره
إذا نلخص القول بأن الموارد البشرية أعم من شئون العالملين وتعتبر شئون العاملين وظيفة من وظائف الموارد البشرية والتى تقسم إلى
- شئون عاملين
- الرعاية الطبية
- التدريب والتطوير
- الأجور والمزايا
- التوظيف والإختيار
شكراً للدعوة ،،
نعم أتفق مع إجابات الزملاء المختصين.
والله الموفق
تحياتي الطيبة للجميع
