هل تعتقد ان رضا العملاء يجب ان يكون اولوية الشركة، حتى لو ادى ذلك الى تشتيت الجهود المبذولة على تقديم الخدمات؟

I think that the laws were set to organize the work and this is what we need to implement with clients and provide services.

لا لانه سوف ترضي عميل ولكن قد تخسره ونخسر عملاء موجودين وحتى عملاء مستقبلين مما يؤدي الى عدم استمرار المؤسسة وخسارتها

إن إرضاء العملاء لا يتعارض أبدا مع الجهود المبذولة لتقديم الخدمات، حيث إن كفاءة الشركة لا تعتمد فقط على جودة ما تقوم بتقديمه، ولكنها تعتمد أيضا وبالضرورة على مستوى رضا العملاء عن هذه الخدمة، فعدم التعامل بشكل جيد مع العميل قد يعطي انطباعا سيئا عن الشركة حتى إن كانت خدماتها ذات جودة عالية.

acheiving the highest level of satosfaction is a must, however inputting a good strategy is more important in order to avoid negative impact 

ارضاء العميل واجب تسوقي في وتقيئم العميل ومعرفة آراءه ومدى تأثيره بالخدمه المقدمه له والتقييم منه وسماعه نتفادى مشاكل وحلول كثيره خدمه العملاء في المركز الأول وارضاءه 

رضا العملاء يعتبر أهم عوامل التميزوعلى نحو متزايد أصبح عنصرا أساسيا في استراتيجية الاعمال

     

Customer satisfaction comes always as top priority of any company and all company’s divisions should work together to achieve this precious goal

Customer satisfaction means that the client satisfied what they need from us. For example as a bank employee, we offer deposit products to our clients, both individual and corporations. For individual, we just offer a simple products and services that suitble to their daily needs, but for a corporations we have to offer more products and servicessuitable to their business.