Register now or log in to join your professional community.
عن طريق الكشف عن عيوب و اصلاحها و نقاط قوه و تنميتها
بالتاكيد رضا العملاء هو اول عوامل نجاح المشروع لانى اومن تماما بنظرية التسوق بالشفاه عن التسويق ) word of mouth لان العميل اللى هياخذ خدمة جيده سوف يتكلم عنها لاكثر من واحد دون الطلب منه
يساهم رضى العميل عن الخدمه فى سداد المستحق عليه من قيمه الخدمه فى وقته مما ينعكس على الحاله الماديه للشركه و مدى استقرارها وبالتالى رفع العمولات و البونص للموظفين و ضمان الحصول على الراتب الشهرى فى معاده وبالتالى رفع الروح المعنويه للموظف من خلال ضمان استقرارة المادى فالشركه مما يترتب عليه تشجيعه على العطاء فى العمل
ايضا رضى العميل عن الخدمه يدفعه فى كثير من الاوقات الى ارسال جوابات شكر للشركه والموظفين مما يؤثر بالايجاب على الحاله النفسيه للموظف و بالتالى ارتفاع رغبه الموظف فى العمل والعطاء
رضى العميل عن الخدمه تدفعه الى توفير عملاء اخرين من خلال شبكه معرفه العميل من خلال افاده العميل المرتقب بجوده الخدمه والمنتج مما يزيد ايضا من الدخل للشركه مقدمه الخدمه و كذلك الموظفين وايضا حصول العميل على هامش ربح
عن طريق التواصل الدائم مع العملاء و معرفة اقتراحاتهم لتطوير الخدمات
