Register now or log in to join your professional community.
يمكنك عمل استبيان و ليس ايجاد. عن طريق الاتثصال او ارسال ايميلات
يمكن تصميم الاستبيانات حسب حاجة الشركة و الخدمات المقدمة
و يمكن عمل الاستبيانات اما ورقية يتم توزيعها على العملاء المتواجدين في المكان,او الكتروينة بواسطة اما تطبيقات مخصصةاللاجهزة اللوحية او صفحة ويب يتم ارسال الرابط بالايميل
النقاط التي يجب التركيز عليها:
نوع الخدمة المقدمة
زمن الانتظار
سرعة و دقة انجاز المعاملة
تعامل موظف خدمة العملاء
الفئة العمرية للعملاء و الجنس(ذكر او انثى)
اقتراحات العملاء
اسم العميل و بيانات الاتصال به
هذه النقاط بشكل عام,و تخلتف من مؤسسة لأخرى حسب خدماتها المقدمة و احتياجاتها
