Register now or log in to join your professional community.
شكرا للدعوة :)
عندما يؤمن الموظف في هذا المجال بأهمية عمله، و أنه ينطلق بداية من مساعدة الآخرين و رغبته بتيسير أمورهم، فسيشعر بكل تأكيد بالسعادة لدى تقديم الخدمة للعميل.
نسبيا يمكن أن يقيس نسبة نجاحه بمدى رضا العملاء عن أدائه و طريقة تعامله معهم .. أيضا عليه أن يشجع نفسه بنفسه، بحيث يعرض أم فريق العمل نتائج عمله، و مدى رضا العملاء عنه، وسمعته بينهم، فمثلا وضع رسالة الشكر أو الامتنان التي يضعها العميل لك، ستعطيك حافزا إيجابياً كبيرا للتقدم و النجاح و العمل بجد أكبر.
عن طريق عدم الضغط عليهم اثناء العمل واعطاءهم دائما المهام والنصائح اللازمة للعمل بطريقة ثلثة وتحفيزهم للعمل دائما
انها ترح الموظف في كل شئ لان عندما يتعامل مسؤال خدمة العملاء باحترافية مع العميل سوف يسهل علي بقية الموظفين في التعامل مع العميل و كلما كانت مهارة مسؤل خدمة العملاء عالية كلما ذادة ثقة العميل في الشركة و كان الموظف يتعامل بثقة اكبر و تقل المشاكل الناتجه عن عدم ارضاء العميل بسبب الاهمال
خدمة العملاء الناجحة تعكس نجاح المؤسسة و رضاء المراجع هو الدليل القاطع على وصول المؤسسة للأهدافها
كما ان الموظف في خدمة العملاء يكون ملامسا للواقع و اكثر اطلاع على جدوى الحلول و العمل في خدمة العملاء ممتع جدا لانك دائم اللقاء مع اشخاص جدد و خلفيات مختلفة تزيد من ثقافتك و اطلاعك
شكرا للدعوة ........................ تفسيم العمل بما يتناسب مع المهارات
خدمة العملاء الناجحة تؤدي إلي زيادة نجاح المؤسسة و بناء علاقات قوية و ناجحة مع العملاء و بالطبع نجاح المؤسسة ينعكس على الموظفيين سواءاً مادياً أو معنوياً
رضا العملاء عن مستوى الخدمة المقدمة يعكس مدى اهميتك في هذا المجال
النجاح طريق لنجاحات كتير لانة بيدفع الشخص للتطور سواء شخصيا او علي مستوى عملة النجاح هو الدافع الي كلنا بندور علية لو لقيناه مش بيبقي النهاية لا دة بداية الطريق لاهداف كتير
e
لغة الجسد من العوامل التى يجب أن تتوافر فى خدمة العملاء ويكون الألمام بها ألمام علمى متكامل حيث أنها تبعث بالطمأنينة والراحة النفسية للعميل واقتناع العميل أن المشكلة سهلة وبسيطة
هذا بالتبعية يؤدى إلى الراحة النفسية للموظف
