Register now or log in to join your professional community.
السماع الجيد من العميل والاجابه الواضحه
شكرا للدعوة .............................. محاولة معرفة المشكله وحلها بسرعة
ليتم فهم عملائك بشكل أفضل، ففي الشركات الكبرى مثل شركة آي بي ام يتم اعتماد ارسال موظفين من الإدارات المختلفة إلى العملاء المستخدمين لأجهزتها ليتم فهم هؤلاء الموظفين للعملاء من على أرض الواقع بشكل أفضل، كما تعتمد عدد من البنوك جمع طاقم من الموظفين متخصصين في خدمة العملاء والاستماع لهم وفهمهم بطريقة أوضح وأدق.
الإهتمام الجيد بالعميل
ومعرفة ما يحتاج
حسن التعامل بكل ما تشمله هذه العباره
هو مفتاح باب اي عميل
اعتبار العميل شريك وليس مجرد عميل
