Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف تتعامل مع الاعتراض المخفي (دعني أفكر في الموضوع)؟

user-image
Question added by Tariq Omer , Sr. Trainer and Consultant Insurance , Watan First Institute
Date Posted: 2016/10/28
mohammed negm
by mohammed negm , مدير مبيعات , مؤسسة أطياف لتجارة المواد الغذائية

شكرا للدعوة استاذ طارق.... فى الحقيقة لم أفهم السؤال جيدا او السؤال يبدو ان المقصود منه العميل .. من التخصصات المعروضة السؤال ... على العموم... ردى على السؤال من حيث العميل ...لا بد ان ابحث عن ميزة ......بطريقة الدفع ... او تقديم خصم ما او هدية ما ..... للعميل ء

Omar Al Sultan
by Omar Al Sultan , مدير مبيعات , درغام

موضوع معالجة الاعتراضات موضوع كبير و له تشعبات كثيرة 

و رجل البيع الناجح المتفهم لطبيعة عمله عليه أن يعرف جيداً كيف يتعامل مع الاعتراضات 

كما أن جميع أنواع الاعتراضات يجري فيها نقاشات غالباً ما تكون طويلة , فإن لم يستطيع رجل البيع تحديد و فهم الاعتراض الحقيقي للقيام بحله و بقي الاعتراض مخفياً و أراد العميل ترك الموضوع للتفكير حتى الزيارة القادمة هذا يعني أن النقاش سيعود الى نقطة البداية و ربما يأخذ منحى آخر, لذلك يجب على رجل البيع عدم تأجيل معالجة الاعتراض و الدخول مع العميل بمواضيع مريحة حتى و إن كانت خارج موضوع البيع لكسب ثقة العميل و معرفة اعتراضه الحقيقي و حله.

Maen Al-Rawabdeh
by Maen Al-Rawabdeh , Supervisor Administration , Tornado Group

شكرا على الدعوة

 

احاول من جديد لكن بطريقة اخرى مع ذكر مزايا اخرى وبطرق اخرى

osama faitor
by osama faitor , مدير فرع , المصرف الزراعي

سأحاول أن أبين له ميزة جديدة مخفية عنه 

شكرا للدعوة

Mohammed Esaam Qasam
by Mohammed Esaam Qasam , مشرف مبيعات عام , شركة الخمائل العالمية

شكرا على الدعوة. اني اعتقد ان العميل اذا ذكر جمله دعني أفكر فهنا في الحقيقة هو اقتنع بل الفكره فقد تحتاج إلى الخبرة والبحث عن ميزه في المنتج او الخدمه قد تلاقي استحسان العميل. او عمل خصم او عرض خاص له وعدم ترك المسأله وفهم ان العميل تهرب من الخدمه.

muhammad suleman
by muhammad suleman , Assistant Operations Manager , Emirates Islamic Bank Call center

عن طريق سؤال العميل احد الاسئلة التالية

هل هناك جزء من الصفقة لم تكن راض عنه

ما هوا الشيء الذي يمكنني تقديمه لك لتكون متاكدا بانني املك ما تبحث عنه

عند قدومك الي او تواصلك معي ماهي اول فكرة في ذهنك او ماذا كانت توقعاتك عنما كنت ستقوم بشراءه اليوم

 

Mahmoud Zaher Tarakji
by Mahmoud Zaher Tarakji , مدير , أوال جاليري

مع إجابة الأستاذ محمد نجم .....

More Questions Like This