برأيكم ما هي الأشياء التي تكسب الشركة مزيدا من العملاء الأوفياء وكيف تحافظ عليهم؟

خدمة ما بعد البيع افضل طريقة للحفاظ على العميل وتسطيع الشركه ان تتكتسب ولاء العميل 

أتفق مع إجابة السيد أحمد أبوراشد " خدمات ما بعد البيع " 

إلى جانب مهم هو تنافسية السلعة المقدمة " الجودة العالية " و التطوير المستمر 

وكذلك إتباع الطرق الحديثة في التسويق و خدمة العملاء

ما يكسب الشركة مزيدا من العملاء الاوفياء 

1- مدى الثقة المكتسبة من الورشة فإذا استطاعة ورشة ان تنال ثقة الحريف تجعل الخدمة أسهل بكثير

2- إضافة خدمات مجانية 

3- تتبع العميل مثل أن ترسل له رسائل دورية 

4- سؤال العميل بعد نهاية الخدمة عن مدى رضائه عن الخدمة

5- جعل مكان انتضار الحريف أقل رسمية فالمكان المريح و أقل رسمية يجعل العميل اكثر راحة

6- يجب أن يكون مكتب الإستقبال غاية في الأدب و برودة الدم 

7- الإجابة على الهاتف فمكالمة مثالية لحريف جديد تجعله الحريف الوفي

8- جلب الحرفاء الجدد بوسائل الاتصال المختلفة...

جوده المنتج هي العامل الاول و خدمات ما بعد البيع هي العامل الثاني في تعزيز ثقه العميل

1/ حسن الإستقبال 2/ المصداقية و الثقة 3/ الخدمة المتقنة و التشخيص الصحيح 4/ الإلتزام بمواعيد التسليم و المحافظة على قدر عالي من الجودة 5/ حسن تفسير البيان التقديري للأثمان و الفاتورة 6/ المتابعة مع الحريف بعد خروج العربة من الورشة و التأكد من عدم وجود اعطال جانبية 7/ محاولة بعث عروض تسويقية و تحفيزات تخدم مصلحة الحريف و توطد علاقته بمقدم الخدمة

احترام الوقت و الكمية و النوعية

اولا عدم الثرثه في الكلا م مع العميل والاخلاص  واتقان ماتفعله لتكتسب سمعه جيده  

احترام الوقت واتقان ماتفعله