متى يجب إستعمال التحفيز مع العميل و متى يجب إستعمال الإقناع ؟

التحفيز : وهو شعور الزبون وتهيئته للإقدام على قرار الشراء ....أما إستعمال الإقناع يكون إذا العميل متردد يجب إستعمال هذا الأسلوب ...

شكرا على الدعوة.

عندما يكون العميل ماديا يحتاج الي التحفيز واذا كان العميل لا يهتم إلى المادة نحاول هنا اقناعه بل المنتج.

سؤال فلسفي 

يحتاج للتحفيز متى كان يحتاج للسلعة و لكنه متردد

يحتاج للإقناع متى كان لا يحتاج للسلعة و تقوم بإقناه بأنها ضرورية له .

اولآ يجب استخدام استراتيجية التحفيز العميل قبل الشراء وذلك لاجراء عملية الشراء منك والعميل لكي يتخذ قرار الشراء منك وليس من المنافس فيجب توفير عدة عوامل تحفيزية لكي يقوم بعملية الشراء فبعض الاسباب المحفزة  التي تجعل العميل اجراء عملية الشراء منك فمثلآ: - ان توفر له اقل سعر- ان تقدم له قيمة عظيمة - ان توفر له الراحة واسهولة في عملية الشراء- توفير الاحتياجات الاساسية - السهولة في استرجاع او استبدال السلع منك بالاضافة للضغط للفردي ............اما بالنسبة للاقناع فاستخدام هذه الاستراتيجية اثناء عملية الشراء 

اتفق مع اجابة الخبراء المميزة اعلاه