Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ايهما اكثر اهميه للعميل عند شراء المنتج "السعر والجوده" أم "خدمات مابعد البيع واعطاء خصومات وضمانات"؟

user-image
Question added by عبدالرحمن عبده مقبل الحيدري , اخصائي تسويق , تميز الراقى
Date Posted: 2016/11/27
yazan Ali
by yazan Ali , office manager , Jordan Post Company

اعتقد ان الان الجميع يبحث عن الضمانات والخصومات والاهم من ذالك جودة المنتج 

السعر والجوده أهم نقطه عند العميل لانه بالتالي سيحصل على ضمانات

Ibrahem Ali
by Ibrahem Ali , Senior QA/QC Analyst , Dal Food-Animal Feed

حسب احتياجات العميل

بعض العملاء يطلبون المنتج لفترة محدودة بغرض التجديد والتطور هنا يفضل السعر والجودة

والبعض الاخر يطلب المنتج لفترات طويلة والاهم هنا خدمات ما بعد البيع ويدخل معها ايضا جودة المنتج

hany el adl
by hany el adl , sales manager , Al baker group

يجب معرفة احتياج العميل.

عند الحيث عن الجودة وخدمات ما بعد البيع اهم حيث يضمن المشتري عمل منتجة بصورة مستمرة ان واجهته اي مشكلة

ولكن هناك من يريد السعر الاقل بغض النظر عن الجودة كما ان هناك فئة من العملاء يريدون شراء الماركات الاكثر شهرة او الاعلي سعرا

Abubakr ELmasarawy
by Abubakr ELmasarawy , مراقب جودة , العالمية للكارتون

من وجهة نظري ان ( السعر والجوده ) و ( خدمات مابعد البيع واعطاء خصومات وضمانات ) هما وجهان لعملة واحدة 

و ذالك لان من شروط جودة المنتج هي خدمات ما بعد البيع .

Deleted user
by Deleted user

خدمات ما بعد البيع وإعطاء ضمانات وخصومات للمنتج

mohamed adel shehata
by mohamed adel shehata , مدير المركز , مركز CAN للتدريب والاستشارات

تختلف باختلاف ماتقدم 

مثلا إذا كنت تعمل فى مجال السلع المعمرة مثل الماكينات المستخدمة فى الصناعات أو السيارات أو الاجهزة المنزلية هتكون الاولوية لخدمات ما بعد البيع والضمان

اما لو كنت تعمل في مجال مثل السلع سريعة الاستهلاك هتكون الاولوية بالسعر والجودة .

وهكذا 

فحدد أولاً المجال حتي يكون الرد مناسباً تستفيد به.

hisham abu dagga
by hisham abu dagga , Project Manager / مدير مشاريع , مؤسسة عبدالكريم العواض للمقاولات

الموضوع هنا يختلف حسب اهداف العملاء 

هنا يجب التعامل مع متطلبات العميل بسؤاله اولا ماذا تريد؟ وتقديم الخيارات له 

بعض العملاء يبحث عن الجودة ولا يهتم للسعر وذلك لأنه مر بتجربة شراء سلعة اقل سعر وكانت تجربة العميل فاشلة بالنسبة له

وبعض العملاء يبحث عن اسماء شركات قوية تعطي ضمانات وخدمة مابعد البيع لعلمه بأن قيمة هذا المنتج تساوي اسم الشركة الضامنة له

 

More Questions Like This