Register now or log in to join your professional community.
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته انا اعمل في منشأة تتكون من مكتب رئيسي و اربع فروع. تم اقفال الميزانية ، و تقرير الأرباح و الخسائر يظهر للمنشأة كاملة. سويت جدول لكل فروع و حسبت صافي ربح الفرع = المبيعات - تكلفة المبيعات - مصاريف الفرع. النتيجة ان كل الفروع اربحها بالموجب. سوالي : كيف أقيم ربح كل فرع ، اذ هو مجدي للمنشأة ام لا ، بمعني اذا تقييم ربح احد الفروع قليل ممكن الاستغناء عنه و انشاء فرع اخر في مكان افضل. مع خالص الشكر،،،
يتم تقيم الفروع بناء على
1- تحقيق الهدف البيعى المطلوب من كل فرع
2- سرعة الاستجابة لمشاكل العملاء و ايجاد حلول سريعه لاحتواء مشاكل العملاء دون الرجوع للادارة الرئيسية مع الاحتفاظ بعدم الاضرار بسياسة الشركة
3- مستوى اداء موظفين الفروع كل على حدا
تم عمل الميزانية الخاصة لكل فرع علي حدة و من ثم حساب ربح او خسارة كل فرع بالنسبة للمجموع الكلي و بناءا عليه يتم تحديد هل النسبة قليلة ام عالية و يتم اتخاذ القرار بناءا علي ذلك .
ثم عمل تقييم لمعدلات البيع KPI بكل فرع هل هناك نمو ام لا ؟
عامل القياس المالي : الميزانية الخاصة بكل فرع على حدة ومطابقتها مع الموازنة الموضوعة لذلك.
يتم تقييم الفروع طبقاً لثلاث عوامل قياس للاداء:
عامل القياس المالي : الميزانية الخاصة بكل فرع على حدة ومطابقتها مع الموازنة الموضوعة لذلك.
عامل القياس الكمي : التطور في الانتاج او البيع ومطابقتها بالخطط الموضوعة
عامل القياس الكيفي : كفاءة ادارة الإنتاج على أساس عدد الوحدات المنتجة ، تطور سمعة المنتج أو الخدمة في السوق و تحليل نسبة رضا المستهلك عنها ،....
أن آليات التقييم و المتابعة و تطوير الآداء من أهم الأجراءات التي تؤمن ثبات و نمو الأعمال داخل أي منشأة ... و لعل تطبيق لوحة قياس الآداء KPI's Dashboard من شأنها توفير ر}ية واضحة لمستويات الآداء ...
و لعل أختيار الــ KPI المناسب لأستراتيجية العمل وكذلك الــ Baseline المرافق له و الذي يتفق و بيئة العمل و كذلك أدوات العمل و مهارات فريق العمل ... من شأنها قياس الآداء و كذلك انتاجية خطة العمل الموضوعة و التي يجب أن يراعي فيها أن توفر تدفق بيانات لمفاتيح قياس الآداء (KPI's) ...
بعد مراجعة مفاتيح القياس و معرفة الأسباب خلف التنوع في قيمها بين الفروع يجب تحليل كل فرع علي حدة و دراسة نقاط الضعف و القوة و أعداد خطط العمل ذات الصلة مع الجداول الزمنية ...
