ما المقصود بالمعيار الجوده؟

هي المقاييس التي تقاسبها درجة الإتقان التي تتفق مع متطلبات الزبائن وترضيهم، بحيث تضمن العملياتالجارية في مؤسسة أو شركة ما مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها

جودة المنتج وهي أن يكون مطابقاً للمواصفات التي يطلبها العميل.

نظام الجودة هو وقاية المنتج/ الخدمة من أي أخطاء.

معيار الأداء في الجودة هو "صفر عيوب". 

قياس جودة المنتج بقياس مدى عدم مطابقته أو مطابقته للمتطلبات.

نشكر دعوتكم الفاضلة.

المعيار هو المواصفة المثالية لخواص المنتج أو الخدمة و التي تحقق المتطلبات المنشودة منه بصفة تامة.

ويحدد بالمعيار قيم واضحة لكل خاصية كما يوضح أيضا مقدار الحيود المسموح به بحيث يظل المنتج أو الخدمة مطأبقا للمعيار.

توضع المعايير مبدئيا وفقا لمناسبة الاستخدام لدى المستخدم النهائي للمنتج أو الخدمة من وجهة نظر و بالاتفاق بين المنتِج و الموزع.

ثم يتم تطوير المعيار بعد ذلك بصفة مستمرة من باب التحسين المستمر كلما ازدادت الخبرة باحتياجات العميل و إمكانيات التحسين من حيث وفرة التكنولوجيا و الخامات إلى آخره.

المعيار وثيقة تصدر نتيجة لإجماع المتخصصين ويحدد المتطلبات التي يجب أن تفي بها عملية أو خدمة معينة وتصادق عليها جهة معترف بها

وعليه ظهرت المعايير والنماذج العالمية للجودة ، مثل: معايير بالدريج فى أمريكا Baldrige Criteria، وجائزة ديمنج فى اليابان Deming Awards، وظهرت مراكز التميز والجودة،ومؤسسات الاعتماد الأكاديمي والمهنيAccreditation، والمواصفات الدولية للجودة الشاملة ISOبتقسيماتها المختلفة، وأنظمة الرقابة على الجودة الشاملة،وظهر الكثير من النماذج التطبيقية للجودة الشاملة فى الكثير من الدول ...

وفى اعتقادى ان الجودة" مفهوم واسع يفتقد الاتفاق العام حول تعريفه،لأنه يختلف إدراك ما يعنيه من سياق إلى سياق، ومن شخص إلى آخر، فلا يوجد تعريف واحد صحيح، حيث يُستخدم المصطلح استخدامات متنوعة من خلال الاهتمامات المختلفة والمطالب المتنوعة ، ونظرا لوجود مدى واسع من التعريفات قد تؤدى إلى إحداث الخلط والتشويش،لذلك اجتهد العديد من الباحثين في تصنيف تعريفات الجودة في عدة مداخل يعبر كل مدخل عن توجه مفاهيمي محدد يتضمن عناصر محددة للجودة.

لكن فى اعتقادى الشخصى ان المفهوم النسبى للجودة ،هو المستخدم فى فلسفة TQMلأنه هو المفهوم العملي الإجرائي الذى يمكن التحكم فيه وقياسه ، فالجودة لا تعنى الأفضل بالمعنى المطلق ، ولكنها تعنى الأفضل تحت شروط معينة .

شكراً على الدعوة ومعذرة على التأخير

المعيار: مقياس تستخدمه لقياس استيفاء متطلبات معينة أو المقارنة بين طرق مختلفة لاستيفاء المتطلبات

الجودة : لها تعريفات كثيرة جداً وأبلغها عندى المناسبة للإستخدام Fit for purpose

ان ترى الشى على الشاشه مثلا مقطع فيديو تراه واضح يعنى الجوده كويسه