Register now or log in to join your professional community.
سعة الصدر : والتي تمكن من التعامل مع العملاء بإختلاف فئاتها وحالاتهم للحصول على رضاهم .
روح المودة : فالبشاشة والإبتسامة في وجه المسلم روح الإسلام ( قال رسول الله ... تبسمك في وجه أخيك صدقة ) صدق رسول الله
احترام العميل: وهو الأساس الذي يجب أن يقوم عليه علاقتك بالعميل بما يشعره بأهميته الشخصية .
المبادرة بالمساعدة: فلا تترك العميل محتاراً .. أين يتوجه ؟ ولمن يوجه سؤاله ؟
مراعاة الخصوصية والسرية: وهذه تعبير من مواصفات الموظف الكفء ومن الأمانات التي يجب أن يتصف بها
لا بد النظر للخدمة من منظور العميل ، وأن يضع نصب عينيه المقوله التي تقول
أنت لست كما تعتقد بنفسك .. ولكنك كما يراك الآخرون
صفات متعددة اهمها: البشاشة وسعة الصدر وتقبل راي الاخرين والموضوعية... القدرة على الفصل بين العمل والمشاكل الشخصية...
الابتسامة وسعه البال والروح المرحة لمساعددة العملاء
المصداقية في التعامل-- الأحنرام-- اللياقة في التعامل -- سعة الصدر
التحلي بالصبر
الاهتمام بامر العميل والسعي علي حل مشكلته
شكرا على الدعوة وعلى المعلومات القيمة
شكرا لدعوتك
وشكرا لك على المعلومات القيمة
مع التقدير
باختصار..الالمام بجميع منتجات وخدمات الشركه
وان يكون لديه مهارات التعامل مع العملاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكراً على الدعوة وشكراً على المعلومات.
