ما أهمية ثقافة الفخر في إدارة الشركات ؟

‏ العمل على إيجاد ثقافة الفخر بالعمل لدى الموظفين

إن الفخر عند قيام بأداء جيد في العمل يحدث عندما يرغب الفرد في وضع اسمه على المنتج الذي قام بصنعه أو الخدمة التي يقوم بتقديمها- حتى داخلياً إن لم يحدث في الواقع- يشعر الموظفين بالفخر عندما يتم السماح لهم بالتغيير عن أفكارهم تجاه تصنيع منتج معين ويتم الأخذ بها، وعندما يكون هناك تقدير لأفكارهم ومجهودهم. ولكي يقوم بحل هذه المشكلة، فعلى المدير أن يشرك الموظفين في إدارة الأعمال في الأمر. فينبغي على المدير أن يرجع الفضل إليهم عند تحقيق أحد الإنجازات وينبغي على المدير أن يقوم بمكافأتهم نظير اجتهاد في العمل، كما يتعين على المدير أن يقوم بالعمل على وجود ثقافة للفخر بالعمل الذي موظفي إدارة الشركة. إن هذا لن يكلفك الكثير، بينما تكاليف إعادة تصنيع المنتجات الرديئة تتكلف أكثر بكثير.

نصائح للتغلب على الخطأ

1.    ينبغي على المدير أن يقوم بتشجيع الموظفين لكي يشعروا بالفخر بالعمل الذي يقومون به. فعلى سبيل المثال، تطلب العديد من الشركات من موظفيها أن يوقعوا على المنتجات التي يقوموا بصنعها، وتعد هذه محاولة من الشركة لكي تعمل على ربط الموظفين بالعمل الذي يقومون به. وسواء أقام هؤلاء الموظفين بالتوقيع أم لم يوقعوا، فسيولد شعوراً بالفخر لديهم.

2.    هناك مقولة تقول: "إذا لم تجد الوقت الكافي لتقوم فيه بالعمل بشكل صحيح من أول مرة، فمتى ستجد الوقت لكي تتمه على أكمل وجه؟" إن الالتزام بالقيام بالعمل على نحو صحيح من أول مرة يعد دليلاً على مدى الفخر الشخصي للقيام بهذا.

3.    ينبغي على المدير أن يقوم بتكريم الموظف وليس العمل الذي قام به. فعندما يشعر الموظفون بالتقدير والاعتراف بالجهد الذي يبذلوه للقيام بعملهم، فسوف يبذلون مزيداً من الجهد لكي يكونوا عند حسن ظن المدير أو الرئيس.

4.    ينبغي على المدير أن يقدر التميز. عندما يقوم الموظفون بأعمال تفوق التوقعات العملاء، فينبغي على المدير أنذاك أن يقوم بتقديرهم والثناء عليهم والعمل أيضاً على دعم الجهود التي يقومون ببذلها. ولا ينبغي على المدير أن يدع الإحباط يتسرب للموظف بسبب عدم تقدير العمل الذي يقوم به.

5- ينبغي على المدير أن يعمل على وجود قاعة لتكريم الموظفين الذين يقومون بإنجازات كبيرة، وينبغي على المدير أن يقوم بالإشادة بهؤلاء الموظفين الذين قد يلتزمون بأداء عال في عملهم. كما يتعين على المدير أن يقوم بإدخال هؤلاء الموظفين المتميزين في عملهم إلى قاعة التكريم، ويقوم بتكريمهم في ثقافة تقوم بتكريم المتميزين.