ماذا تعني المخاطر السلوكية؟ وكيفية حدوثها؟ وما هي المعالجات والاجراءات التصحيحية الواجب اتخاذها في مثل هذه الحالات؟

المخاطر السلوكية هي المخاطر المرتبطة ارتباط مباشر بتصرفات الأفراد و المنشآت والتي تؤدي لمخاطر اخرى او خسائر معنوية او مادية. 

تحدث هذه المخاطر في ثلاث نطاقات بشكل عام، السرقة و العنف، و الجرائم المعلوماتية و مافي حكمها. 

تبدء عملية ادارة المخاطر السلوكية من بداية عرض الوظيفة الشاغرة حتى فصل الموظف التأديبي، فعملية اختيار الموظف الجديد و مقابلته و اختباره لتحديد مدى ملائمته للوظيفة الشاغرة يجب ان يندرج فيها اختبارات سلوكية و نفسية من شأنها ان توضح احتمالية كون المتقدم سريع الغضب و الانفعال و باستطاعته العمل تحت الضغوطات او التوتر من عدمه. كما يجب ان تتم عملية فحص ماضي المتقدم من قبل السلطات الأمنية و التأكد من خلو سجل المتقدم من اي انشطة اجرامية مهما كان حجمها. 

اما ما بعد التعيين فيجب ان يتم تدريب الموظف على الحوار المقبول لدى الجميع لتفادي المشادات المستقبلية، و توضيح اجراءات و لوائح العمل الداخلية و العقوبات المرتبطة بالسلوك الشخصي في حال مخالفة الموظف لهذه الأنظمة و اللوائح. اضافة إلى ذلك، يجب ان يتم توعية و تدوير الموظف بين الاقسام المختلفة للتعارف و النظر بشكل عام لطريقة تعامل زملائه في المنشأة مع بعضهم البعض و تكون صورة لديه عن الجو الوظيفي بشكل عام.