Register now or log in to join your professional community.
نعم العلاقات القوية مع العملاء من أهم الميزات التنافسية للتفوق على المنافسين وكسب ثقتهم وخلق بيئة مبنية على الثقة بين المنشاة والعميل
نعم من اهم ما يميز العملاء و التواصل معهم وكسب ثقتهم هي العلاقة التي بنيت من خلال التعامل معهم و الحصول على خدماتهم بأسرع و ادق واصح المعاملات
نعم، التنافس يقوم على بناء العلاقات الطويلة و الثقة مع العملاء و يمكن قياس قوة الشركة بقوة ثقة العملاء فمثلاً عملاء شركة تويوتا للسيارات نادرا ما يقومون بتغيير سياراتهم و الذهاب الى شركات سيارات أخرى . فالعلاقة مع العميل تعني ولاء العميل
