Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف يتم التعامل مع المريض الغاضب ؟

الاكتفاء بمعرفة المشكله التعاون والتدخل السريع تهدئة العميل

user-image
Question added by Mohamed Mamdouh , Customer Service Manager , Andalsuia Hospitals -egy
Date Posted: 2017/02/25
Deleted user
by Deleted user

الإستماع للعميل و وضع نفسك مكانه وعدم استفزازة بكلام واحساسة انك بتحاول المساعدة لحل جميع مشاكلة

iyad remawi
by iyad remawi , survey engineer , advacon

التفاعل مع طلباته للتخفيف من غضبه و محاولة النفاهم معه بعقلانيه للوصول لحل لانهاء غضب المريض

More Questions Like This