كموظف مبيعات، ماذا تفعل لو دخل عليك زبونان في نفس الوقت و لا يوجد أحد آخر ليساعدك؟

احاول إنجاز المهمه بنفسي وان استدعي الأمر لشخص آخر للمساعدة أعطي للزبون موعد آخر بتعويض رمزي مقابل تأخير الوقت

تحية واحترام وبعد. . . أشكرك على الدعوة ، ، ، هذا حدث ويحدث مع رجال المبيعات ومن المفترض ان أقوم كموظف مبيعات بالترحيب بهم مع إبتسامة وبدبلوماسية أطرح السؤال التالي لهما الإثنين مع إستخدام لغة الجسد والنظر ، ، ، أهلا وسهلا بكم كيف يمكني أن اخدمكم وهنا لا بد أن ينظر كل منهم للآخر ، ، ، عند ذلك هناك احتمالين * أحدهم يبادر بتفضيل الآخر عن نفسه * أو أحدهم يقول نحن لسنا مع بعض ، ، ، وبالتأكيد سوف تظهر هنا مشاعر نبذ الذات والتودد وسيعطوني هم الحل بمن ابدأ معه المباشرة في عملية البيع ، ، ، والمطلوب مني مباشرة توجيه عبارة شكر للآخر على التنازل الذي قدمه وتقبلوا مني فائق الاحترام والتقدير

تقييم الموقف وحاله طلب العملاء ومحاوله التحلي بالشفافيه بحاله طلب العملاء لاقناع الاخر بالانتظار مع الاعتذار لكليهما عن العجز في الموظفين

سارحب بهما الاتنين واسالهما مادا يريدان وفيما يمكنني مساعدتهما وهناك حالتين

اما يعرفان اصلا مايريدان او هما في حيرة ولايعرفان بالضبط مايحتاجان فمن السؤال ساعرف من ساعمل معه اول او ادا كانا هما الاتنين يعلمان مايريدان فحينها ساسخدم السؤال من يسمح للتاني بالبدا وطبعا من خلال سؤالي سيظهر الزبون الغير صبور والمتسامح  

 

السلام عليكم شكرا لدعوتك الكريمة، اسأل الاثنين عن احياجاتهم ثم استأذن من احدهم في ان ينتظر لأنهي طلب الزبون الآخر الذي يكون تلبية طلبه اسرع واسهل.

ارحب بهما، وأسألهما عن طلبهم في نفس الوقت، واقوم بتلبية بإجضار طلبهم في نفس الوقت 

أقدم الخدمة للعميل الاول وأرحب بالثاني وأقنعه بالانتظار مع الاعتذار له 

اتعامل مع الزبون الذي ينهي طلباته سريعا اولا ثم الذي سيبقى طويلا 

استقبال العملاء الاثنين في نفس الوقت والترحيب بهما بابسامة وطرح فكرة استعراض المشروع المطلوب البيع فيه لهما الاثنين في نفس الوقت ، او ان اقوم بالشرح لكل واحد على حدى بشرط ان يقوموا هم بترشيح ايهما ابدأ معه ، وفي اغلب الاحوال بالتعرف عليهما وتعريف نفسي وتعريف كلاهما للأخر واقوم بالشرح لهما في نفس الوقت ..

اولا ارحب بهما واسالهما عن طلبهما فربما يكون الطلبان متشابهان فاذا كانا مختلفان اخبرهما ان الطلبان فى طريقى ولاداعى للعجله 

 

احول ان اساعده لكى لا يكره المكان