Register now or log in to join your professional community.
هناك دائما إستبيان لمسح مستوى رضى العميل، وبناء على هذا الاستبيان يتم معرفة النقاط التي يجب تطويرها في شركتي أو على منتجي لإرضاء العميل، ومن أهم الأهداف الوظيفية لأي منشئه أو سلعه هو التفرد بنوع الخدمات او المواصفات المقدمه للعميل. لذا أرضاء العميل القديم ومحاولة كسب عميل جديد هي من أهم أهداف سياسة الجوده في الشركات.
نعم لان الشركة لو لم تقم بتعديل منتجاتها سواء بالتطوير او التغيير سوف يملون العملاء من الشركة ومنتجاتها و بالتالي يقومون باستبدالها بشركة اخرى افضل
شكرا على الدعوه الكريمه
بالطبع لابد للمنظمه من تطوير منتجاتها بصفه مستمره لزياده إشباع إحتياجات العملاء وبالتالى رضاهم والصمود فى مواجه ليس فقط السوق المحليه بمنتاجاته ، ولكن أيضا لمواكبه التطورات العالميه التى تحدث على تلك المنتجات ، وإذا لم يحدث هذا التطوير المستمر ستفقد المنظمه حصتها السوقيه سواء محليا أو خارجيا إذا كانت تعتمد على تصدير تلك المنتجات
نعم يجب التواصل مع العملاء لمعرفة رغباتهم حتى يتم المحافظه عليهم ويكونو اسباب لاجتذاب عملاء اخرون
نعم اتفق مع الزملاء ماذكروه
شكرااا
شكرا لدعوتك
التطوير للمنتجات بشكل دوري او دائم امر لابد منه وهو ضروري لاستمرارية عمل الشركة ضمن السوق وحفاظها على السوق والحصة السوقية ولكن ليشش من الضروري انه كلما طلب العميل تعديلا على المنتج ان نقوم بذلك لان عملية التعديل لا تعتمد على مطلب العملاء فقط وانما حاجة السوق لهذا التعديل تماشيا مع حجم المنافسة وحركة التطور الحاصلة في السوق وليس رغبات فردية لزبون او عميل
نعم لان ذلك جزء اساسي من قراءة السوق وعملية محورية في تطوير المنتجات
شكرا على الدعوه
اتفق مع كل اجبات الزملاء الافاضل