كيف تحكم عاى نفسك اذا كنت تقدم خدمة مميزة او غير مميزة للعملاء واذا كنت تقدم خدمة مميزة ما هو مدى اهتمام الادارة بك؟

تكون الخدمة مميزة للعميل بالاسلوب المهذب وتحمل اى انفعالات من جانب العميل عند الشكاوى والنقد وعندما تقوم بتقديم الخدمة للعميل بكم من المصدقية والصراحة وعرض كل مميزات الخدمة والفوائد التى سيستفيد منها وعررض احد العيوب التى يجب اظهارها للعميل قبل اكتشافها من قبله والاستماع للمقترحات الجديدة من العملاء وتحسين خدمة العملاء وتطويرها واضافة كل جديد من حين لاخر حتى تكون خدمة عملاء متميزة

تحكم علي نفسك بمدي اقبال العملاء عليك وتوافدهم الواحد تلو الاخر

اما مدي اهتمام الادارة سيكون في ازدياد مع تطورك وتقديمك افضل الخدمات للعملاء

إن التميز في خدمة العملاء أمر لا يسهل إخفاؤه 

علامات و عبارات و نظرات الشكر و الثناء هي دليل بسيط على مستوى جودة الخدمة التي أقدمها للعملاء 

أما عن موقف الإدارة مني وقتها فعليك أن تسأل الإدارة يا صديقي 

بالنسبة لي لا يؤثر موقف الإدارة في أدائي عندما أتميز في أداء عملي 

لكن أنا متأكد أن الشركة التي لا تدعم و تشجع من يقدم خدمة مميزة للعملاء فهي شركة تتبع مبدأ ( زغاليلو ياما ) و هي أول الخاسرين 

Please write the question in English so that I can read & answer.

Rgds

Rajiv